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Revue	Politiques et management public
Numéro	vol. 35, no 1-2, janvier-juin 2018
Texte intégral en ligne	Accessible sur l'internet

Quelles formes de régulation pour une mise en place réussie du télétravail dans la fonction publique territoriale ? - Marc DUMAS, Caroline RUILLER p. 5
La recherche s'est intéressée au cas d'une organisation du secteur public, dénommée ici Administration, qui a expérimenté le télétravail en 2009 et comptait 140 télétravailleurs en 2014. Elle s'est focalisée sur la mise en place et le processus de régulation du télétravail au sein des directions et des services. La méthodologie déployée, qualitative et quantitative, répond aux principes de l'étude de cas approfondie. Après avoir conduit 25 entretiens auprès de télétravailleurs et de managers, nous avons fait passer trois questionnaires auprès de télétravailleurs, d'encadrants, ainsi que de collègues de télétravailleurs. Les résultats de l'étude attestent que le développement du télétravail repose sur des managers qui ont défini de manière conjointe les règles de fonctionnement du service avec l'équipe, les amenant ainsi à faire évoluer leur mode de management. Ensuite, l'attachement des salariés au télétravail les a conduits à accepter des modifications du mode de contrôle de leur activité, qu'ils avaient auparavant refusées. Enfin le télétravail leur a permis d'aménager leur temps de travail et de gagner ainsi en qualité de vie. © 2018 IDMP/Lavoisier SAS. Tous droits réservés
We are interested in the case of a public sector organization, hereafter Administration, which has experienced teleworking since 2009 and had 140 teleworkers in 2014. Our study focused on the effects of teleworking on conciliating private and professional life, as well as telework intrusion risks in the private life of agents. We have conducted an in-depth case study combining qualitative and quantitative methods. After conducting 25 interviews with teleworkers and managers, we administered three questionnaires to teleworkers, teleworkers' supervisors and colleagues. The results of the study indicate that the development of telework is facilitated when managers have jointly defined the rules of the service with their team, leading them to change their management style. Next, the attachment of employees to telework has led them to accept changes to the control type of their activity. Finally, telecommuting allowed them to organize their working hours and thus improve their quality of life. © 2018 IDMP/Lavoisier SAS. Tous droits réservés
Représenter la complexité pour agir en gouvernance multi-acteurs : une proposition à partir du cas de l'aide aux proches aidants - Sébastien GAND, Elvira PERIAC p. 27
La gouvernance multi-acteurs et la territorialisation sont deux mouvements contemporains conjoints de transformation de l'action publique. Leur déploiement se heurte à des difficultés pour gérer la complexité inhérente à cette approche des politiques publiques et pour assurer une équité de traitement des usagers malgré l'hétérogénéité générée. À partir du cas de l'aide aux proches aidants, cet article fait tout d'abord le constat d'un déficit d'instrumentation de gestion spécifique pour élaborer et déployer une politique complexe par nature puis propose un instrument de représentation pour un contexte d'usage multi-acteurs et à des fins de territorialisation. L'apport d'un instrument de synthèse cognitive est discuté au regard des approches existantes plus orientées sur la régulation des relations multi-acteurs. © 2018 IDMP/Lavoisier SAS. Tous droits réservés
Multi-stakeholders governance and territorialisation are two contemporary joint movements of public action transformation. Their deployment faces difficulties in managing the complexity inherent to this approach and in ensuring users equity despite the heterogeneity generated. Starting from the case of caregivers assistance, this article first notes the lack of specific management instrument to develop and deploy a complex policy by nature and then proposes an instrument to represent complexity to territorialise in a context of multi-actor use. The contribution of an instrument of cognitive synthesis is discussed compared to existing approaches more oriented towards regulation of multi-stakeholders relations. © 2018 IDMP/Lavoisier SAS. Tous droits réservés
BYOD et innovations managériales en contexte hospitalier : mise en évidence d'une logique d'adoption inversée - Paméla BAILLETTE, Yves BARLETTE p. 49
Cette recherche est centrée sur le BYOD-Bring Your Own Device, soit l'usage d'équipements mobiles personnels (ordinateurs portables, tablettes et smartphones) pour travailler. Le BYOD permet de travailler autrement, facilitant ainsi la génération d'innovations managériales. Pourtant, des risques existent, particulièrement en contexte hospitalier, car les données des patients sont des données sensibles. Cette recherche pose donc la question suivante : dans quelle mesure l'appréhension des risques et des opportunités du BYOD en contexte hospitalier peut-elle s'avérer source d'innovations managériales ? Une analyse théorique est menée au regard des innovations managériales facilitées par le BYOD en intégrant les risques liés à ses pratiques. Au plan théorique, cette recherche souligne en particulier la logique d'adoption inversée des Technologies de l'Information (TI) liée au BYOD, en mettant en exergue le fait que les innovations managériales sont à la fois facilitées par les pratiques du BYOD et induites par la mise en place de solutions adaptées à leurs risques. Au plan managérial, la prise en compte des mutations auxquelles les hôpitaux sont soumis nécessite une réflexion en termes d'innovations via le BYOD capables de les aider à faire évoluer leurs pratiques et leurs politiques managériales. © 2018 IDMP/Lavoisier SAS. Tous droits réservés
This research focuses on BYOD-Bring Your Own Device, i.e. the use of personal devices (laptops, tablets and smartphones) in a professional context. BYOD offers the possibility of working differently and facilitates the generation of management innovations. However, BYOD involves security risks. These risks are particularly significant in hospitals, because patient data are sensitive. Consequently, the research question addressed is: to what extent may the apprehension of risks and opportunities of BYOD in a hospital context be a source of management innovations? A theoretical analysis is conducted with regard to management innovations facilitated by BYOD, integrating the risks stemming from its practices. From a theoretical point of view, this research highlights specifically the IT reversed adoption logic related to BYOD, highlighting the fact that management innovations are both facilitated by BYOD-related practices and induced by the implementation of solutions addressing their related risks. From a practical point of view, taking into account the changes to which hospitals are confronted requires a reflection in terms of innovations via BYOD-related practices that can help them to change their practices and their management policies. © 2018 IDMP/Lavoisier SAS. Tous droits réservés
L'innovation sociale dans des espaces fragmentés entre rationalité en valeur et rationalité instrumentale Le cas des démences dans les soins à domicile en Allemagne et en Suisse - Olivier GIRAUD, Barbara LUCAS p. 69
La plupart des analyses disponibles dans la littérature font état des blocages générés par les situations de segmentation dans l'action publique. Cet article, basé sur deux études de cas d'innovations locales dans le domaine de l'aide et des soins à domicile des personnes atteintes de démence, situées dans des pays fédéraux (Allemagne et Suisse), montre que deux mécanismes permettent de surmonter les segmentations. Des coalitions portant sur le contenu même de l'innovation sociale avec d'autres acteurs (rationalité en valeur) se combinent avec des stratégies d'acquisition des ressources nécessaires à la bonne marche des innovations (rationalité instrumentale) pour surmonter les segmentations institutionnelles. Sur la base des succès plus ou moins grands des trajectoires d'innovation dans les deux études de cas retenues, il est possible de conclure sur les conditions de combinaison positive entre les deux logiques mises en évidence. © 2018 IDMP/Lavoisier SAS. Tous droits réservés
The prevailing literature about segmentation in policy settings associates those ruptures with blockages. This article, based on two local case studies in the policy domain of domiciliary dementia long-term care in two federal countries (Germany and Switzerland), shows that two specific mechanisms can overcome segmentations. Actors' coalitions about the very content of social innovation (value rationality) as well as strategies aimed at acquiring the necessary resources in the context of the trajectory of social innovation (instrumental rationality) may overcome those blockages. From both the successes and the shortcomings of both local case studies of social innovation trajectories we explore the conditions for a positive combination of both logics. © 2018 IDMP/Lavoisier SAS. Tous droits réservés