Contenu du sommaire : Le care comme levier d'innovation managériale

Revue Revue Interdisciplinaire Management, Homme & Entreprise — RIMHE Mir@bel
Numéro vol. 11, no 46, hiver 2021-2022
Titre du numéro Le care comme levier d'innovation managériale
Texte intégral en ligne Accessible sur l'internet
  • Éditorial

  • Article de recherche

    • Le travail relationnel des médecins dans la prise en charge des patients : une étude qualitative des réunions de concertation pluridisciplinaires en oncologie dans deux centres hospitaliers universitaires - Paula Cucharero Atienza p. 3-24 accès libre avec résumé avec résumé en anglais
      L'étude présentée dans cet article vise à répondre à la question de recherche : comment le travail relationnel réalisé par les médecins nucléaires au sein des réunions de concertation pluridisciplinaires (RCP) favorise-t-il leur inclusion dans la prise en charge des patients ? Pour répondre à ce questionnement, nous nous appuyons sur les travaux analysant les relations entre médecins spécialistes. L'inclusion est appréhendée comme l'intégration d'un individu dans un collectif tout en conservant son identité particulière. La méthodologie qualitative déployée s'appuie sur les techniques d'entretien semi-directif et d'observation. Nous avons réalisé quarante-sept entretiens auprès des médecins nucléaires et médecins cliniciens avec lesquels ils interagissent au sein de deux centres hospitaliers universitaires (CHU) de France. Cette technique d'enquête a été complétée par l'observation non participante de vingt-trois RCP entre médecins de différentes spécialités qui se tiennent dans le domaine de l'oncologie pour discuter du traitement des patients. Cela nous a permis de caractériser le travail relationnel réalisé par les médecins nucléaires au sein des RCP afin d'assurer leur inclusion dans le collectif de prise en charge des patients. Si la RCP permet la mise en relation des médecins spécialistes, nous observons que cela ne garantit pas l'inclusion, les médecins devant s'investir et s'approprier ce dispositif pour rendre effective l'inclusion. Ainsi, c'est le travail relationnel, que nous définissons comme le développement et l'entretien des liens de collaboration, réalisé par les médecins nucléaires au sein des RCP, qui favorise l'inclusion dans le collectif médical. Nos résultats mettent en lumière le travail relationnel qui fait partie intégrante du travail des médecins et qui accompagne le travail strictement curatif ou technique des médecins.
      The study presented in this article aims to answer the research question : how does the relational work carried out by nuclear physicians within multidisciplinary consultation meetings (RCP) promote their inclusion in the care of patients ? To answer this question, we rely on studies analyzing the relationships between medical specialists. Inclusion is understood as the integration of an individual into a collective while retaining their identity. The qualitative methodology deployed is based on semi-structured interviews and observation techniques. We conducted forty-seven interviews with the nuclear medical physicians and clinical physicians with whom they interact in two French university hospitals. This technique was supplemented by non-participant observation of RCP meetings. Thus, we also participated as an observer in twenty-three RCP meetings held among physicians from different specialties to discuss oncology patient treatment. This enabled us to characterise the relational work carried out by the nuclear medical physicians within the RCP to ensure their inclusion in patient care. Even though RCP allows the connections among specialist doctors, we can notice that this does not guarantee inclusion, since the doctors must invest in and take ownership of this system to make inclusion effective. Thus, it is the relational work, which we define as the development and maintenance of collaborative links, carried out by nuclear medical physicians within RCP, that promotes inclusion in the medical collective. Our results highlight the relational work which is fully part of the physicians' work, and which accompanies the strictly curative or technical work of the physicians.
    • La formalisation du contrôle dans les organisations prônant une autonomie radicale - Céline Desmarais, Jean Weidmann, Isabelle Agassiz, François Gonin, Mario Konishi, Paula Nestea, Manon Petermann p. 25-54 accès libre avec résumé avec résumé en anglais
      Cet article s'interroge sur la forme que prennent les dispositifs de contrôle dans les organisations prônant une autonomie radicale : ceux-ci sont-ils une négation masquée de l'autonomie affichée ou peuvent-ils au contraire soutenir l'autonomie ? Pour répondre à cette question, nous analysons les modalités de contrôle organisationnel qui se développent dans des organisations qui se réclament de l'entreprise libérée ou qui ont développé un programme ambitieux lié aux nouvelles façons de travailler et leur effet sur l'autonomie des acteurs. Pour cela, nous analysons des études de cas réalisées dans 7 organisations de Suisse romande. Des interviews, une mesure du niveau d'autonomie, des observations non-participantes ainsi que des focus groups ont été réalisés. L'analyse montre que ces organisations développent des formes de contrôles concertés, mais que l'effet du contrôle sur l'autonomie subjective dépend plus des modalités de mise en œuvre du contrôle que de sa nature.
      This article examines the form that control mechanisms take in organizations advocating radical autonomy : are they a masked negation of the autonomy displayed or can they, on the contrary, support autonomy ? To answer this question, we analyze the modalities of organizational control in liberated companies or organizations that have developed an ambitious program related to the New Ways of Working and their effect on the autonomy of the actors. To do so, we analyze case studies carried out in 7 organizations in western Switzerland. Interviews, measurement of the level of autonomy, nonparticipant observations and focus groups were conducted. The analysis shows that the organizations develop concertive control. But the effect of control on subjective autonomy depends more on its modalities of implementation than on its nature.
    • Le rôle du dialogue social au sein des commissions sur la responsabilité sociale de l'entreprise pour le développement d'une gouvernance partenariale - Mehdi de la Rochefoucauld, Adnane Chader p. 55-82 accès libre avec résumé avec résumé en anglais
      Notre recherche interroge le rôle du dialogue social au sein des commissions sur la responsabilité sociale de l'entreprise (RSE). Pour cela, nous avons mené une étude qualitative basée sur la méthodologie de l'étude de cas multiple. Notre étude empirique s'est ainsi concentrée sur quatre organisations privées. Nous avons mené 44 entretiens semi-directifs, une observation non participante et une analyse documentaire. Nos résultats soulignent l'intérêt de se saisir de la commission RSE afin d'animer le dialogue autour des politiques responsables de l'entreprise. Tout d'abord, il s'agit d'une instance issue de la négociation qui élargit la gouvernance de l'organisation. Puis, sa fonction consultative et préventive en lien avec le développement durable joue un rôle important afin d'éviter des dérives de greenwashing ou de social washing lors de la rédaction du rapport extra-financier de l'entreprise. Enfin, nos résultats mettent en exergue l'importance de la commission RSE en tant que levier propulseur d'initiatives permettant une émulation collective autour du développement durable et de la responsabilité sociale de l'organisation. Ils mettent en perspective l'instauration d'un dialogue social avec les parties prenantes dans une dynamique de gouvernance partenariale soutenant les entreprises souhaitant répondre aux différentes préoccupations écologiques, sociales et sociétales dans le cadre de leurs échanges avec les partenaires sociaux.
      This paper explores the role of social dialogue within corporate social responsibility (CSR) committees. We conducted a qualitative study based on a multiple case study methodology. Our empirical study focused on four private organizations. We conducted 44 semi-structured interviews, a non-participant observation and a documentary analysis. Our results underline the importance of involving the CSR committee to promote dialogue on responsible corporate policies. First, it is a forum resulting from negotiation that broadens organization's governance. Secondly, it plays an essential role in preventing greenwashing or social washing during the redaction of the company's extra-financial report, thanks to its consultative and preventive function in relation to sustainable development. Finally, our results highlight the importance of the CSR committee as a driver for initiatives that create a collective emulation around sustainable development and Corporate social responsibility. They put into perspective the establishment of social dialogue processes with stakeholders. This context of partnership governance aims to help companies respond to different ecological, social, and societal concerns in the context of their exchanges with the social partners.
  • Point de vue

  • Retour d'expérience

  • Note de lecture