Contenu du sommaire : Smart cities et nouvelles formes d'entreprises

Revue Management des technologies organisationnelles Mir@bel
Numéro no 10, 2020
Titre du numéro Smart cities et nouvelles formes d'entreprises
Texte intégral en ligne Accessible sur l'internet
  • Éditorial - Philippe Cohard, Pierre-Emmanuel Mérand p. 7-9 accès libre
  • I. Contributions à la recherche

    • Placer le citoyen au cœur de la Smart City - Inès Kolli, Sara Laurent, Philippe Cohard, Gilles N'Goala p. 15-33 accès libre avec résumé avec résumé en anglais
      La Smart City est un écosystème d'échange regroupant les institutions, les entreprises et les citoyens. Ce système assure, grâce aux technologies numériques l'échange continu et surtout en temps-réel d'informations pour améliorer le fonctionnement des villes et fournir de nouvelles solutions aux problèmes urbains. La Smart City vise à améliorer la qualité de vie des citoyens, à préserver l'environnement et à optimiser la gestion des ressources de la ville. Si le citoyen est souvent l'usager final des dispositifs offerts par la Smart City, celui-ci est relativement peu considéré comme partie prenante de celle-ci. Dès lors, notre recherche vise à mettre en lumière les formes et niveaux d'implication du citoyen dans la Smart City à partir d'une étude qualitative menée auprès de neuf responsables de structures publiques et privées. Nos résultats montrent que ces derniers cherchent à créer du sens en remettant le citoyen au cœur de la construction de la Smart City.
      The Smart City is an ecosystem that brings together institutions, companies and citizens. This system provides new solutions to urban problems thanks to ICTs and continuous and real-time exchange of information. The Smart City aims at improving citizens' quality of life and preserving the environment by optimizing city resources management. While the citizen is often the end user of Smart City devices, he or she is relatively barely considered as a stakeholder. Therefore, our research underlines four forms and levels of citizen involvement in Smart City projects from a qualitative study conducted with nine public and private officials. Our results show that they seek to give sense to Smart City projects by putting the citizen at the heart of the elaboration process.
    • La Smart City, une transition des imaginaires à la réalité - Meryam Benabdeljelil p. 35-44 accès libre avec résumé avec résumé en anglais
      La mondialisation et l'évolution des technologies favorisent le développement de modèles de villes « laboratoire », villes d'expérimentation mettant en relation divers flux matériels et immatériels œuvrant à travers une série de réseaux interconnectés à une amélioration des services, notamment celui de la mobilité urbaine.Après une analyse de ce qu'est la Smart City et de comment se matérialise son « intelligence », nous traiterons de ses influences sur la gestion de la mobilité. Enfin, nous verrons comment s'opère la transition de ce modèle de ville de l'imaginaire collectif à l'espace physique à la fois en milieu urbain et en territoire rural.
      Globalization and the evolution of technologies favor the development of laboratory cities models. These experimental cities connect various material and immaterial flows, which operate through a series of interconnected networks aiming for service improvement, including urban mobility.After an analysis of the Smart City and how its “intelligence” could be brought to reality, its influences were studied on mobility management. In fine, how this city model transitions from collective imagination to physical space, taking place in both urban and rural areas, will be covered.
    • Orchestration et agencement d'un environnement connecté : quelle place pour l'utilisateur ? - Sarah Mussol, Pauline Folcher p. 47-57 accès libre avec résumé avec résumé en anglais
      Cet article, à vocation avant tout conceptuelle, a pour but de replacer l'utilisateur au centre des problématiques sur les objets connectés et l'IoT. Question à la fois philosophique, éthique et managériale, le statut plus ou moins actif de l'utilisateur dans l'orchestration de son environnement connecté et par extension les nouveaux usages qui vont en découler doivent faire partie intégrante de la réflexion sur les environnements intelligents, qu'il s'agisse d'une smart home ou d'une Smart City. Après avoir défini l'orchestration dans ce cadre, cette recherche amène à s'interroger sur la conception d'interfaces pour les objets connectés, permettant à l'individu de prendre un rôle actif dans son environnement connecté.
      This article, mainly theoretical, aims to center the study of smart objects and Iot on the user. A philosophical, ethical and managerial question, the more or less active role of the user in the orchestration of his connected environment and, by extension, the new uses that will ensue from it, must be an integral part of thinking about intelligent environments, whether it is a smart home or a Smart City. After defining the orchestration in this context, this research raises the question of designing interfaces for smart objects, allowing the individual to take an active role in his connected environment.
    • Agilité et innovation - Philippe Cohard, Karim Messeghem p. 59-70 accès libre avec résumé avec résumé en anglais
      Afin d'améliorer et de structurer leurs pratiques, les professionnels ont eu un intérêt croissant pour le management de projets. Ce dernier s'est alors progressivement affirmé comme un modèle de gestion puis il a évolué, grâce à divers apports successifs, jusqu'aux méthodes agiles qui représentent une amélioration potentielle des capacités d'adaptation de la structure. Si de nombreuses recherches se sont intéressées à la mise en œuvre et aux apports des méthodes agiles, peu d'entre elles, d'après les éléments dont nous disposons, se sont penchées sur la caractérisation des dimensions qui la sous-tendent. Cet article se focalise sur la caractérisation de ces dimensions au travers de la question : « Quelles sont les composantes de l'orientation agile ? » Notre revue de la littérature nous permet d'identifier trois dimensions de l'orientation agile. Nous avons procédé alors à une première analyse quantitative basée sur le calcul de l'alpha de Cronbach, l'analyse factorielle et l'analyse des corrélations sur notre échantillon collecté par questionnaire. Cette démarche permet de valider une première étape et d'envisager la suite de la recherche.
      Project management arouses a strong interest among professionals who find in it a way to improve and structure their entrepreneurial approach. Project management has become a management model, which evolved from successive contributions to agile methods. These represent a potential improvement for the adaptability of the firm. Many researches on the implementation and contributions of agile methods has been done. But to our knowledge there is few researches on the characterization of the dimensions that underlie these methods. This article focuses on the characterization of these dimensions through the question: «What are the components of the agile orientation? «. Our literature review allows us to identify three dimensions of agile orientation. We carry out a quantitative analysis based on the calculation of Cronbach's alpha, factorials analysis and correlations analysis. Data are collected by questionnaire. This approach validates a first stage and allows to go to a next step of the research.
    • Développement du pouvoir d'agir des collectifs et Smarter Cities - Isabelle Choquet, Jacques Folon p. 73-85 accès libre avec résumé avec résumé en anglais
      Notre recherche a pour vocation de se pencher sur le concept de Smart City et de son développement aujourd'hui. Nous poserons le concept théorique et nous convoquerons la littérature scientifique. Celle-ci fait apparaître de nombreux freins au développement des smart cities et nous avons choisi d'en développer trois : les nouvelles villes technologiques, le copier-coller non réfléchi de modèles de Smart Cities existantes et la crainte de la perte de la vie privée. Nous tenterons de démontrer qu'en redonnant l'initiative aux citoyens et en faisant collaborer ceux-ci avec le pouvoir public et les entreprises, les possibilités de développement des smart cities semblent prometteuses.
      Our research aims to focus on the concept of Smart City and its development today. We will pose the theoretical concept and we will convene the scientific literature. The latter shows many obstacles to the development of smart cities and we have chosen to develop three: the technological new cities, the copy and paste and the fear of Big Brother. We will try to demonstrate that by giving back the initiative to citizens and by having them collaborate with public authorities and companies, the development of smart cities seems promissing.
  • II. Varia : technologie et information

    • Le paradoxe de l'impératif technologique. Énantiologie du déterminisme numérique* - Daniel Bonnet p. 89-106 accès libre avec résumé avec résumé en anglais
      Cette communication éclaire l'hétéronomie du développement organisationnel à l'aune du développement technologique. À l'ère du numérique, le développement technologique s'impose comme un impératif. Il s'agit de questionner sa pertinence dès lors qu'il ligature paradoxalement ses corrélats. L'éclairage proposé démystifie la promesse en raison du caractère ambivalent des ligatures.
      This communication illuminates the heteronomy of organizational development in the light of technological development. In the digital age, technological development is imperative. It is a question of questioning its relevance since it ligates paradoxically its correlates. The proposed lighting demystifies the promise because of the ambivalent character of the ligatures.
    • Gouvernance numérique des territoires isolés : la mise en place du très haut débit - Bertrand Mocquet, Lise Vieira, Stéphane Clercq p. 109-125 accès libre avec résumé avec résumé en anglais
      La mise en place du réseau très haut débit (THD) en France est un projet de l'État mis en place par les collectivités territoriales, à l'échelle du département. Au travers de l'observation d'un de ces départements, les Pyrénées-Orientales, et d'un projet de déploiement, Numérique 66, nous portons nos regards croisés de chercheurs en Sciences de l'Information et de la Communication et de praticien afin de proposer des pistes d'analyse de la gouvernance de ce dispositif.Notre article propose de démontrer que cette mise en place donne des signes de renforcement et d'optimisation de la gestion des territoires en terme d'organisation, et qu'il apparait une forme naissante de nouvelle gouvernance, prenant en compte l'ensemble des acteurs dans la multiplicité de leurs rôles, de leurs compétences et de leurs attentes.
      The setting up of the very high-speed broadband (VHB) network in France is a State project implemented by the local authorities, at the level of the department. Through the observation of one of these departments, the Pyrénées-Orientales, and of a deployment project, Numérique 66, we are looking at one another from the perspective of researchers in Information and Communication Sciences and practitioners in order to propose avenues for analysis of the governance of this system.Our article proposes to demonstrate that this implementation shows signs of strengthening and optimizing the management of territories in terms of organization, and that a new form of governance is emerging, taking into account all actors in the multiplicity of their roles, skills and expectations.
    • Une mise en perspective des transformations dans les nouvelles configurations organisationnelles du territoire - Éric Lacombe p. 127-141 accès libre avec résumé avec résumé en anglais
      La transformation numérique affecte en profondeur les organisations en réseau comme l'entreprise ou la ville. Pour mettre en perspective les enjeux de cette transformation, nous proposons d'enrichir notre modèle de représentation dynamique de l'information, basé sur le concept de graine d'information, avec la théorie des champs. Un exemple simplifié illustre la fécondité de cette approche par la mise en évidence d'un processus de création de valeur.
      Digital transformation has a profound impact on networked organizations such as the company or the city. To put into perspective the challenges of this transformation, we propose to empower our dynamic information representation model, based on the concept of information seed, with field theory. A simplified example illustrates the fruitfulness of this approach by highlighting a value creation process.
    • Le changement de l'apprentissage, l'ontologie du profil de l'utilisateur-apprenant - Marilou Kordahi p. 143-156 accès libre avec résumé avec résumé en anglais
      Nous contribuons à la discipline des Sciences de l'information et la communication en nous intéressant à l'effet du changement de l'apprentissage sur l'utilisateur-apprenant, dans le contexte des Universités Numériques Thématiques (UNT). Nous explorons la possibilité de construire une première approche d'un prototype de logiciel, s'intitulant PAUN. L'objectif de ce dernier est tout d'abord, de structurer le profil d'un utilisateur-apprenant et ensuite, de visualiser les résultats de sa recherche des ressources électroniques, dans un tableau de bord nominatif. L'utilité de PAUN est de permettre à l'utilisateur-apprenant, inscrit à une UNT, de faire le suivi de sa recherche et de la comparer avec son secteur d'activité. Nous fondons ce travail sur les méthodes des ontologies et de la correspondance sémantique. Nous appliquons notre démarche à un cas particulier, celui de l'Université Numérique Ingénierie et Technologie.
      We contribute to the discipline of Information and Communication Sciences while focusing on the changes in learning a user-learner is confronted to, in the context of thematic digital universities (UNT). We explore the possibility of creating a first approach for a software prototype, called PAUN. The objective of PAUN is to structure the user-learner's profile, and then to visualise the search for electronic resources in a personal dashboard. The utility of PAUN is to allow a userlearner, enrolled in a thematic digital university, to follow up with her/ his search and to compare it with her/ his field of work. We base this work on two main methods: ontologies and semantic correspondence. We apply our approach to a specific case, the digital university for engeeniring and technology (UNIT).
  • III. En direct du terrain

    • Cyber sécurité et entreprises de villes intelligentes - Claudine Guerrier p. 159-172 accès libre avec résumé avec résumé en anglais
      Les villes intelligentes ne cessent de se développer au vingt-et-unième siècle, tant en Asie, en Amérique qu'en Europe. Elles sont confrontées à l'enjeu de la cyber sécurité. Après un bref rappel de l'état de l'art, sont posées les questions suivantes : la cyber sécurité est-elle vraiment protectrice pour les villes intelligentes ? Les dérives, et notamment la cyberattaque, ne limitent-elles pas l'essor de la cyber sécurité
      Smart cities continues to develop in the 21-st century in America, Asia and Europa. After a brief state of the art, the following questions arise: is cybersecurity enough to protect smart cities? Don't drifts, and in particular the cyberattack limit the rise of smart cities?
    • Stratégies de surveillances au sein de la Smart City - Joffrey Paillard p. 175-183 accès libre avec résumé avec résumé en anglais
      L'émergence du concept de ville « intelligente » au début des années 2000 a fait suite à une technologisation de la ville et de ses différents espaces, permettant la multiplication d'outils numériques, l'automatisation de la gestion des infrastructures, l'amélioration de la qualité des services urbains, augmentant considérablement le nombre de puces et de capteurs dans l'espace urbain. Parallèlement à cela, le nombre de téléphones « intelligents », d'applications et d'écrans a lui aussi augmenté, multipliant les dispositifs numériques grâce auxquels les utilisateurs sont à même de laisser des traces numériques, des plus banales aux plus intimes et privées, en rapport avec leurs déplacements, leurs transactions et leurs achats en ligne, leur historique internet… Par leur efficacité, toutes ces technologies numériques sont à même de générer de puissants dispositifs de contrôle et de surveillance.
      The concept of the « Smart » city appeared in the early 2000s, following the technological development of the city and its different spaces. This development has since allowed the multiplication of digital tools, the automation of the infrastructure management and it has improved the quality of the urban services. As a result, the presence of electronic chips and sensors in the urban space has increased in a significant way. Simultaneously, the number of “smart” phones, apps and screens has also increased. This has led to the development of a variety of digital devices with which users are likely to leave a digital footprint, from the most trivial one, to the most personal and confidential, related to their travels, transactions, online purchases, browsing history… Because of their effectiveness, all of these digital technologies are now able to produce powerful surveillance and control devices.
    • Ville intelligente et gouvernance - Gabriel Périès p. 185-194 accès libre avec résumé avec résumé en anglais
      Le présent travail tente d'interroger les répercussions de la révolution cybernétique dans l'espace urbain et comment elles modifient la structuration même de l'État dans ses relations avec le citoyen. Il s'agit ainsi de situer des éléments de réflexions et méthodologiques qui permettent d'aborder comment des espaces devenus intelligents, posent la territorialisation de la transformation numérique en produisant des normes. Ces normes gèrent l'ensemble des faits sociaux médiés à travers des process qui construisent une hyperville en tant nouvel acteur territorial dont les règles d'organisation renvoient à celles du management entrepreneurial définissant de nouvelles modalités de gouvernance qui « ubérisent » les fonctionnalités de l'État.
      This work attempts to question the repercussions of the cyber revolution in the urban space and how they modify the very structuring of the state and its relations with the citizen. It is thus a question of situating elements of reflections and methodologies which make it possible to approach how space became intelligent, and poses the territorialization of the digital transformation by producing standards which manage the whole of the social facts mediated through processes. It is this a question of determining how this new territorial actor whose organizational rules refer to those of management, that is to say to new methods of governance, Uberizes the functionalities of the state through those of the city.
    • La distance proxémique et son incidence organisationnelle - Marcienne Martin p. 197-208 accès libre avec résumé avec résumé en anglais
      La création d'artéfacts électroniques est à l'origine d'un nouveau paradigme où chacun peut être connecté à tous, et réciproquement. Dans cette communication, la thématique sera articulée autour de la distance proxémique uniforme existant sur Internet et de son incidence sur la structure organisationnelle construite dans ce paradigme virtuel. Finalement, la corrélation entre de nouveaux systèmes organisationnels et une distance proxémique uniforme sur Internet, n'ouvrirait-elle pas sur une redéfinition de l'organisation en général, et n'interrogerait-elle pas sur les retombées que ces nouveaux facteurs pourraient avoir dans la société civile et, indirectement, dans les entreprises ?
      The creation of electronic artifacts is at the origin of a new paradigm where everyone can be connected to all, and vice versa. In this paper, the theme will be articulated around the uniform proxemic distance existing on the Internet and its impact on the organizational structure built in this virtual paradigm. Finally, would not the correlation between new organizational systems and a uniform proxemic distance on the Internet open up to a redefinition of the organization in general, and would it not question the repercussions that these new factors could have in civil society and, indirectly, in companies?
  • IV. Recension d'ouvrage

    • (Ré)inventer votre business model par le big data - Isabelle Bourdon, Julian Schirmer, Laurence Lehmann-Ortega p. 211-219 accès libre avec résumé avec résumé en anglais
      Au-delà d'un simple mot à la mode, le big data est en passe de devenir un des enjeux majeurs dans les entreprises et devient notamment une source d'innovation de business model très importante.Après un rappel des fondamentaux du big data, nous proposons une approche qui explore 11 directions big data pour inventer ou réinventer un business model, dans la proposition de valeur ou l'architecture de valeur, sous la forme d'une roue d'inspiration de l'innovation avec des cas concrets illustratifs.
      Beyond a simple buzzword, big data is becoming one of the major issues in business and is becoming a source of innovation for a business model.After a reminder of fundamentals of big data, we propose an approach that explores 11 big data directions to invent or reinvent a business model, in the value proposition or the value architecture, in a form of a wheel of inspiration for innovation with concrete case studies.