Contenu du sommaire : La santé au prisme de la communication organisationnelle : enjeux, tensions et perspectives

L'article porte sur les débats des consignes sanitaires nationales prises par le gouvernement pendant l'épidémie de la Covid-19 en France en 2020-2021 durant les phases de deuxième confinement et de déconfinement. Dans l'écosystème médiatique, les prises de position des organisations et individus légitimés, rattachés aux sphères politique, scientifique et médicale, ont été relayés par la presse nationale et régionale. Dans l'espace urbain et sur les médias numériques, des collectifs de contestation, issus d'univers socio-économiques, associatifs ou militants hétérogènes, ont critiqué ces mesures sur des motifs politiques, sociaux et économiques. Ils restent le témoignage disparu d'une parole invisibilisée dans l'espace public

Les recherches en co-design des technologies de santé soulèvent de nombreuses questions. Est-il possible de généraliser les résultats des études de terrain compte tenu de la spécificité de chaque contexte ? Comment faire participer les usagers, y compris les plus vulnérables ? Comment faire avancer les sciences de l'information et de la communication dans un contexte de recherche partenariale ? Enfin, quelle est la place du chercheur en SIC dans ce type de projets ? Dans cet article, nous aborderons ces enjeux en nous appuyant sur une recherche menée dans le contexte du consortium européen RealWorld4Clinic visant à développer un dispositif de télésurveillance de l'insuffisance cardiaque.

Début 2020, la pandémie de COVID-19 impose des confinements stricts en EHPAD, touchés par les décès et des conséquences physiques et sociales pour les résidents. Des initiatives mobilisant notamment les technologies numériques ont été mises en place pour maintenir un lien communicationnel entre les résidents d'EHPAD et leurs familles, souvent par les soignants. Cette revue systématique synthétise les connaissances issues de la littérature internationale, présentant 30 interventions palliant le manque communicationnel de résidents d'EHPAD en temps de crise (et hors crise). Ils sont analysés sous l'angle de la construction sociale des usages. Les résultats sont discutés à l'aune de l'expérience des résidents.

Cette étude de terrain dans un service de gériatrie répond à une demande de nombreux personnels de santé en souffrance. Il s'agissait de donner de la lisibilité à leurs difficultés et de proposer des solutions pratiques pour tenter de les soulager. Grâce à notre immersion dans ce service, nous avons pu donner un éclairage général sur les politiques publiques de management du système hospitalier et analyser les difficultés propres à ce service. Si ce dernier est impuissant à éviter l'âgisme exogène, il peut améliorer les relations interprofessionnelles en son sein, notamment en prenant en compte la proxémie et en évitant de transposer les règles communicationnelles soignant-soigné aux échanges interprofessionnels.

Dans un contexte de professionnalisation des organisations de santé, et conséquemment des pratiques bénévoles, notre article vise à explorer cette tendance via un terrain ethnographique réalisé dans un établissement hospitalier universitaire du Québec. Plus spécifiquement, nous mettrons en lumière 1) en quoi ce type d'organisation en santé vouée à l'excellence oriente l'expérience bénévole 2) comment les bénévoles font parler cette professionnalisation au quotidien. Pour rendre compte de la complexité du caractère professionnalisant de la pratique bénévole, nous avons opté pour une perspective ethnographique. Par ailleurs, nous procéderons à l'analyse des données selon une approche constitutive de la communication, – aussi appelée CCO –, avec l'apport analytique de la ventriloquie.

Cet article apporte un éclairage sur les enjeux organisationnels de l'impasse communicationnelle onco-palliative dans la prise en charge hospitalière des patients en fin de vie. Nous abordons dans un premier temps la filiation dogmatique chrétienne de la culture palliative pour comprendre l'origine des valeurs défendues par les professionnels des soins palliatifs. Nous identifions ensuite deux idéologies thérapeutiques antagonistes inégalement insérées au sein de l'institution hospitalière, limitant fortement les interactions professionnelles. Nous analysons enfin l'impact de ces postures idéologiques et de cette problématique communicationnelle sur l'organisation des pratiques soignantes onco-palliatives.

La prévention des cancers est un enjeu central dans les politiques de santé publique en France depuis le « plan cancer 2004 ». Tout d'abord centré autour des typologies de publics bien spécifiques (femmes âgées de 50 ans et plus, majoritairement urbaines), le dispositif de dépistage organisé vise à intégrer aujourd'hui de nouveaux acteurs. Les médecins généralistes, un temps moins visibles dans le processus, retrouvent désormais une place plus centrale. Cette étude a pour objectifs de comprendre les pratiques info- communicationnelles des professionnels de santé dans le contexte du dépistage organisé des cancers du seins et propose de repenser les dynamiques organisationnelles entre les différents acteurs de la prévention.

La crise de COVID-19 a mobilisé l'ensemble de la société. Parmi les organisations en première ligne, figure le Conseil scientifique COVID-19, principal conseiller et caution scientifique du gouvernement français. Ce comité d'experts promeut la vision One Health, un nouveau concept, supposé lutter contre le courant de pensée ambiant. L'article entend analyser les aspects utopiques du discours déployés à travers ce concept afin de questionner la dimension universelle de la santé ainsi que l'hybridité de la posture scientifique et politique.

Depuis 2019, les Centres régionaux de dépistages des cancers (CRCDC) sont chargés de superviser les activités des sites départementaux de dépistages des cancers, déplaçant le pouvoir décisionnaire vers le niveau régional ; et modifiant les rôles préétablis, à la fois au sein de l'organisation et dans la relation aux partenaires. Cette transformation n'a pas été suivie d'un accompagnement au changement, ni d'une communication interne permettant aux acteurs de savoir ce qui allait changer concrètement pour eux. Nous nous intéresserons à la manière dont ces individus appréhendent ces changements organisationnels, à l'incidence induite sur la perception et la réalisation de leurs missions et de leur travail, notamment la sensibilisation auprès du public cible.

Cet article rend compte de la première phase d'un projet de recherche-action initié par OPPELIA Le Triangle sur la question de la prise en charge des problématiques d'addiction sur le territoire Nantes Nord. A termes, l'objectif de ce projet de recherche porté par le laboratoire GERIICO, consiste en la réalisation d'une cartographie dynamique permettant d'identifier les acteurs et les actions engagées sur cette thématique. Les entretiens préparatoires dont nous rendons compte nous ont amenés à interroger non seulement le positionnement des acteurs mais également les relations qu'ils entretiennent et les modes de collaboration qui sont autant de manières d'« agir ensemble » au sein d'un réseau dont il reste à formaliser les contours.

L'objectif de cet article est d'éclairer, à partir d'une double démarche de participation observante et d'analyse de discours, les dynamiques communicationnelles et discursives qui fondent le maintien de structures unisexes dans l'armée et la franc-maçonnerie. Les résultats, analysés à l'aune d'une approche empirico-inductive inspirée de la théorie ancrée, montrent que le refus de la mixité dans les deux organisations se nourrit à la fois d'arguments opérationnels de domination masculine et de motifs identitaires de maintien de l'entre-soi. La féminisation de ces deux structures déstabilise ces dynamiques et offre à voir des reconfigurations organisationnelles sous-tendues par des enjeux sexués contemporains.

Cet article propose une analyse du développement de l'écosystème de l'eSport en Belgique, dans une perspective de recherche socioéconomique en sciences de l'information et de la communication. Nous avons mené une enquête qualitative, fondée sur la réalisation d'entretiens et sur l'analyse de contenus de marques. Après avoir étudié les caractéristiques et le fonctionnement de l'écosystème esportif belge, nous nous intéressons à la place des marques au sein de celui-ci et à leurs stratégies de communication, partagées entre sponsoring, création et diffusion de contenus et mise en œuvre d'équipes et de compétitions.

L'objectif de ce format «  expériences  » est d'appréhender des conséquences significatives du développement du numérique sur les organisations publiques pour mesurer comment le champ des relations publiques s'en trouve élargi. En nous appuyant sur des études menées en France et au Canada, il s'agit de proposer une réflexion sur le sens que l'on peut leur donner, notamment sur les conditions d'intégration, mais également les limitations récentes.