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À l'heure d'une accélération sans précédent de la transformation digitale, les entreprises numériques sont toujours en quête d'agilité pour suivre les évolutions du marché et assurer leur croissance. Cependant, cette accélération exponentielle ne doit pas se faire au détriment de certains risques liés à l'accumulation de la dette technique afin d'assurer la pérennité de ces stratégies. L'objectif de cette étude est de construire, à partir de la littérature existante, des modèles explicatifs du phénomène de la dette technique dans les contextes de développement Agile et DevOps. Nous analysons l'impact des pratiques mobilisées dans ces contextes sur la production de la dette technique et nous identifions les contraintes inertielles qui entravent sa bonne gestion. Pour ce faire, nous avons réalisé une revue de littérature dans laquelle nous avons mobilisé la méthode inductive BIBGT, qui repose sur la combinaison de techniques bibliométriques avancées et de la Grounded Theory. À travers cette revue de littérature, nous identifions les différentes écoles de pensée, les différents thèmes du front de recherche ainsi que les principales pistes de recherche qui nous permettraient d'améliorer notre compréhension du phénomène de la dette technique. Notre analyse montre que, techniquement, les pratiques Agile et DevOps devraient réduire le niveau de dette technique et optimiser la qualité globale du logiciel. Cependant, certaines pratiques mises en œuvre dans ces contextes peuvent conduire à la production de la dette. De plus, nos résultats montrent que l'inertie organisationnelle nous permet de théoriser à la fois la production et la mauvaise gestion de la dette technique.

Cette recherche se propose d'examiner la question de l'adoption du SI et des outils IT dans le contexte juridique, en particulier dans le cas de la Direction Juridique innovante (DJI). Il s'agit d'étudier le déploiement de ces outils ainsi que les pratiques favorisant leur alignement stratégique au sein de la DJI. Cette recherche s'appuie sur une étude de cas pionnier, complétée par des données secondaires. Les résultats mettent en évidence le développement interne à la DJI comme mode de déploiement des outils SI/IT dans laquelle les pratiques assurant l'alignement stratégique favorisent le développement de compétences internes (équipe dédiée), la proximité du top management (Comex) et des clients internes (méthode agile) ainsi qu'une culture orientée vers la créativité et la création de valeur. Ces résultats viennent relativiser en grande partie le schéma traditionnel d'adoption des outils SI/IT dans les directions supports. Ces résultats sont, ensuite, mis en perspective pour souligner les implications de ce mode de déploiement sur la finalité des outils SI/IT ainsi que la nature de leur alignement stratégique dans une DJI.

La Shadow IT (SIT) est une utilisation par les employés (1) de ressources informatiques non approuvées dans le but de travailler plus efficacement, (2) sans intention malveillante, mais qui enfreint les règles de l'entreprise. Cette utilisation crée des vulnérabilités supplémentaires qui augmentent le risque d'incidents de sécurité de l'information (SSI). Nous avons mobilisé la théorie du coping afin d'étudier les comportements d'utilisation de la SIT, au travers d'une enquête auprès de 429 utilisateurs. Nous contribuons à la littérature académique d'une part, en améliorant la compréhension du maintien par les employés d'un équilibre entre les bénéfices et les risques au travers de comportements de maximisation et/ou de protection relatifs à l'utilisation de la SIT. D'autre part, nous enrichissons les modèles conceptuels d'analyses comportementales par l'identification d'effets croisés qui n'avaient pas été étudiés auparavant. Nos contributions managériales soulignent le fait que la maximisation de l'utilisation de la SIT par les employés peut être bénéfique pour les entreprises en termes d'efficacité. Cependant, en termes de SSI, nous montrons qu'il est nécessaire d'aller au-delà d'une simple sensibilisation des employés, car ils pourraient sous-estimer les risques supplémentaires qui résultent de leurs pratiques de SIT.