| Titre | La qualité à l'hôpital : entre incantations managériales et traductions professionnelles | |
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| Auteur | Fraisse Stéphane, Robelet Magali, Vinot Didier | |
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Revue | Revue française de gestion |
| Numéro | no 146, septembre-octobre 2003 La santé ingérable ? | |
| Rubrique / Thématique | Dossier |
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| Page | 155-166 | |
| Résumé |
Dire la qualité, faire
la qualité. Quel est le
pouvoir incantatoire
de certains concepts en
management? Dans quelle
mesure le discours
managérial rencontre-t-il
les pratiques
professionnelles? Et si
les démarches de
formalisation en œuvre
à l'hôpital étaient
génératrices de
changements inattendus,
parcellaires, partiellement
contradictoires? Cet article
tente de faire le point sur
les greffes locales des
discours des managers ou
représentants de l'État
en montrant en quoi les
détournements de sens
des discours sur « la »
qualité régénère les
pratiques en place. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=RFG_146_0155 |
