Contenu de l'article

Titre Fournisseur, sois flexible et tais-toi !
Auteur Donada Carole, Dostaler Isabelle
Mir@bel Revue Revue française de gestion
Numéro no 158, septembre-octobre 2005 30 ans déjà !
Rubrique / Thématique
Négociation
Page 89-104
Résumé Cette étude exploratoire montre comment des fournisseurs peuvent s'offrir le luxe d'être inflexibles vis-à-vis de leurs clients tout puissants. À partir de la littérature sur le pouvoir-dépendance, de l'approche relationnelle, des travaux sur le slack organisationnel ainsi que de deux études de cas, nous introduisons le concept de « slack relationnel ». Le slack relationnel serait, dans le cadre d'une relation client/fournisseur, le résultat de l'exploitation de surcapacités productives, organisationnelles ou relationnelles, rendant possible la création d'une marge de liberté vis-à-vis d'un partenaire dominant.
Source : Éditeur (via Cairn.info)
Résumé anglais This scanning survey shows that suppliers can indulge in being adamant towards their almighty customers. Based upon the power-subjection literature, the relational approach, the works carried out on the organisational slack as well as two researches concerning actual facts, “the relational slack” concept is analysed. The relational slack would be within the purchaser-supplier relations frame the result of the exploitation of production, organisation or relational over-competency, making possible the offspring of a margin of freedom with respect to a mastering partner.
Source : Éditeur (via Cairn.info)
Article en ligne http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=RFG_158_0089