| Titre | Différenciation par excellence Payante pour les firmes,satisfaisante pour leurs clients | |
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| Auteur | Bultez Alain, Guerra Fabienne | |
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Revue | Revue française de gestion |
| Numéro | no 157, juillet-août 2005 La finance comportementale | |
| Rubrique / Thématique | Marketing |
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| Page | 27-58 | |
| Résumé |
Souvent pointée comme
inefficiente, la grande
distribution est tantôt
dénoncée comme cause
d'inflation, tantôt inculpée
pour prise de marge, lésant
les petits producteurs tout
en grevant les budgets des
ménages (Bultez, 2005).
Ce secteur apparaît ainsi
comme le cas d'école, par
excellence, pour démontrer
que compétitivité et
rentabilité des firmes
marchent de pair avec
la satisfaction de leur
clientèle. Nous nous y
employons par une analyse
économétrique des
stratégies et résultats des
chaînes du commerce
d'alimentation générale
opérant sur le marché
belge. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=RFG_157_0027 |
