| Titre | L'apprentissage organisationnel et son impact sur la performance des processus | |
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| Auteur | Lambert Gilles, Ouédraogo Noufou | |
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Revue | Revue française de gestion |
| Numéro | no 166, août-septembre 2006 Un management méditerranéen existe-t-il ? | |
| Rubrique / Thématique | Qualité |
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| Page | 15-32 | |
| Résumé |
À la suite des travaux de
Mukerjee et al. (1998)
identifiant les construits
qui caractérisent
l'apprentissage
organisationnel dans le
cadre du TQM et, montrant
l'impact de l'apprentissage
sur la performance
organisationnelle, cet
article étudie le cas des
entreprises françaises
certifiées ISO sur la base
d'une étude empirique
portant sur 132 processus
industriels.
À quelques nuances, les
résultats de l'étude
corroborent ceux obtenus
dans le cadre du TQM en ce
qui concerne les construits
de l'apprentissage malgré
des différences de fond
significatives des deux
approches. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Résumé anglais |
Dimensions of organisational learning and performance of processus.
Following the research of Mukerjee et al. (1998) concerning the TQM
framework, we identify the constructs of the organizational learning on the base
of ISO certification. Studying 132 French industrial processes certified by ISO,
we emphasize the impacts on the organizational performances. Despite strong
differences concerning theses two approaches, the results are similar in terms
of operational and conceptual learnings, not in term of scope of learning. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=RFG_166_0015 |
