| Titre | La compétence relationnelle : maîtrise de l'interaction et légitimité professionnelle. Avocats et médiateurs | |
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| Auteur | Philip Milburn | |
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Revue | Revue Française de Sociologie |
| Numéro | 2002, 43-1 | |
| Page | 47-72 | |
| Annexes | Bibliographie | |
| Mots-clés (matière) | avocat coopération profession juridique relations sociales services sociologie du travail | |
| Mots-clés (géographie) | France | |
| Résumé |
L'article examine la structuration de la relation entre un intervenant et un usager, l'interrogeant à la fois dans ses dimensions d'interaction sociale et d'activité professionnelle et se situant par conséquent à l'intersection de ces deux domaines de la théorie sociologique. Deux activités ont été observées dans cette perspective, à la fois proches dans leur contenu et différentes dans leur cadre social : la défense pénale par les avocats et la médiation para-judiciaire. Les attentes de l'usager vis-à-vis de l'intervention obligent le praticien à négocier avec celui-ci une définition du cadre relationnel, délimitant ainsi la teneur de son statut et de son intervention. Ce cadre se caractérise par une démarche de coopération en vue d'atteindre l'objectif assigné à la relation : la défense judiciaire ou la résolution du conflit. Ainsi ceux-ci résultent, en définitive, d'un compromis entre praticien et usager, ce dernier étant l'auteur des solutions arrêtées. En déterminant ce régime relationnel, le praticien exerce une forme de compétence, qui s'appuie sur un registre éthique autant qu'expert. Cette compétence constitue en outre le vecteur de légitimation de son intervention et partant de la professionnalité, qui ne se résume pas à un statut ou un savoir, mais suppose une définition pratique de l'autorité et de l'indépendance professionnelles. Source : Éditeur (via Persée) |
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| Résumé anglais |
Philip Milburn : The relational competence : control of interaction and professional legitimacy. Barristers and mediators.
The paper looks at the structural process defining the relationship between a practitioner and a client, exploring it both in terms of social interaction and as a professional performance, thus locating the analysis at the turnstile of these two domains of sociological theory. Two activities are scanned in this perspective, both close in their content and different in their context of exercise : the criminal defence by barristers and para-judicial forms of mediation. The expectations of the client concerning the professional performance compel the practitioner to negotiate a definition of the relational frame with him, thus defining the contents of his status and his achievement. The frame consists in a co-operative behaviour towards the purpose assigned to the relationship : the judicial defence or the resolution of the dispute. They proceed from a compromise between practitioner and layman, the latter being the author of the chosen solutions. In determining this relational regime, the practitioner shows a kind of competence underpinned by ethics as much as expertise. Besides, this process contributes to the legitimacy of the performance and hence of professionalism, which cannot be restricted to status or knowledge but implies an empirical definition of professional authority and independence. and hence of professionalism, which cannot be restricted to status or knowledge but implies an empirical definition of professional authority and independence. Source : Éditeur (via Persée) |
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| Article en ligne | http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/article/rfsoc_0035-2969_2002_num_43_1_5473 |
