| Titre | Quels usagers ? Quels usages ? | |
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| Auteur | Ranjard Sophie, Gayon Élisabeth, Armand Françoise, Dubois Sophie, Cousseau Françoise, Coussot Danièle | |
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Revue | I2D - Information, données & documents (anciennement : Documentaliste - Sciences de l'information) |
| Numéro | vol. 46, no 3, 2009 La relation clients-professionnels de l'info-doc | |
| Rubrique / Thématique | La relation clients-professionnels de l'info-doc : vers une nouvelle intermédiation ? |
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| Page | 46-57 | |
| Résumé |
Comment caractériser les différents utilisateurs des services d'information ? Experte en enquêtes auprès des usagers et en analyse de leurs comportements, Sophie Ranjard propose une typologie générale des différents utilisateurs des bibliothèques et services d'information, avec leurs demandes, leurs usages propres et les réponses que peuvent leur apporter les professionnels de la documentation. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Résumé anglais |
Which users? Which uses? Different types of library and information service users are identified here, with their respective expectations and practices along with services that reference librarians can provide. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=DOCSI_463_0046 |
