| Titre | L'émergence d'un nouveau genre communicationnel dans les organisations fortement connectées : les « questions rapides » par messagerie instantanée | |
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| Auteur | Licoppe Christian, Proulx Serge, Cudicio Renato | |
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Revue | Etudes de Communication |
| Numéro | no 34, 2010 Normes et écriture de l'organisation | |
| Rubrique / Thématique | Dossier : Normes et écriture de l'organisation |
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| Page | 93-108 | |
| Résumé |
Nous décrivons les comportements et les interactions que suscite l'introduction d'un dispositif de messagerie instantanée au sein de deux firmes canadiennes. Notre travail inductif nous permet de saisir l'émergence d'un nouveau genre communicationnel appelé « questions rapides ». Celles-ci constituent un véhicule privilégié pour réaffirmer des liens interpersonnels et de solidarité professionnelle dans un cadre de communication à distance. Le développement de ces formes de coopération fondées sur des « questions rapides » articule de manière originale travail prescrit et travail réel, accomplissement des objectifs et réseaux d'entraide. Il est au cœur de l'économie morale des organisations contemporaines fortement connectées. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Résumé anglais |
We describe behaviours and interactions resulting from the introduction of an instant messaging system in two Canadian firms. We identify the emergence of a new communicational genre that we call « quick questions ». These quick questions are used to reaffirm personal ties and professional solidarity at a distance. The development of these types of cooperation based on « quick questions » represents an original connection between real and prescribed work, linking concerns for achieving objectives with networks of colleagues helping each other. This development is at the heart of the moral economy of highly connected contemporary organizations
. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=EDC_034_0093 |
