| Titre | Du rôle et de la portée de l'écrit dans l'organisation : la mise en question des instructions de sécurité chez « Selenis », 1985-1994 | |
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| Auteur | Douyère David | |
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Revue | Etudes de Communication |
| Numéro | no 34, 2010 Normes et écriture de l'organisation | |
| Rubrique / Thématique | Dossier : Normes et écriture de l'organisation |
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| Page | 143-156 | |
| Résumé |
Alors qu'elle conçoit et diffuse à son personnel des manuels et instructions de sécurité au travail, l'entreprise « Selenis » s'interroge, entre 1985 et 1994, sur la portée réelle de ces documents : peuvent-ils vraiment modifier les pratiques professionnelles et organiser le travail pour le rendre plus sûr ou risquent-ils de n'avoir que peu de prise sur l'activité professionnelle ? Instituée comme principe rationalisateur, l'instruction de sécurité est ensuite destituée, quand la difficulté d'appropriation par les salariés sur le terrain (rapport à l'écrit, temps, inadéquation du support à la situation de travail) est mise en avant par des études. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Résumé anglais |
Between 1985 and 1994, while designing and distributing handbooks and safety instructions to its employees, the company « Selenis » called into question, the real impact of these documents : Could they really modify professional practices ? Could they make work safer ? Or did they have little influence upon the work environment ? Safety instructions, initially implemented as a means of improving efficiency in the workplace, were removed when studies showed that employees had trouble retaining this information on the job (in connection to factors including their relationship to the written word, time, discrepancy between the nature of the document and the work environment). Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=EDC_034_0143 |
