| Titre | Démarche qualité : certifier un service ! | |
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| Auteur | Bonamy P. | |
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Revue | La Lettre du Cadre Territorial |
| Numéro | no 309, 1er-15 janvier 2006 | |
| Page | 46-48 | |
| Mots-clés (matière) | conditions de travail conseil général organisation administrative procédure administrative qualité | |
| Mots-clés (géographie) | France | |
| Article en ligne | http://www.territorial.fr/PAR_TPL_IDENTIFIANT/6548/TPL_CODE/TPL_REVUE_ART_FICHE/PAG_TITLE/D%E9marche+qualit%E9+%3A+certifier+un+service%21/47-lettre-du-cadre.htm |
