| Titre | Télémarketing : "Vous avez gagné un presse-citron !" | |
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| Auteur | Bosa B. | |
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Revue | Alternatives Economiques |
| Numéro | no 171, juin 1999 | |
| Page | 46-49 | |
| Mots-clés (matière) | conditions de travail consommateur flexibilité marketing salarié services statut | |
| Mots-clés (géographie) | France | |
| Résumé | En plein essor, l'utilisation à des fins commerciales du téléphone tend non seulement à nuire à la tranquillité des citoyens voire inciter les plus fragiles d'entre eux à l'endettement- mais aussi à dégrader les conditions de travail des salariés. |
