| Titre | Les usagers et les services locaux | |
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Revue | Territoires |
| Numéro | no 366, mars 1996 | |
| Page | 1-12 | |
| Mots-clés (matière) | citoyen collectivité territoriale développement local fonction publique locale service public usager vie politique locale | |
| Mots-clés (géographie) | France | |
| Résumé | Depuis la fin des années 70, l'une des traductions essentielles des critiques à l'encontre d'un service public, jugé trop rigide pour s'adapter aux spécificités locales et sociales, est le reconnaissance du droit des usagers, parallèles à l'émergence d'un droit des consommateurs, à se constituer en citoyens-acteurs de la décision communale. |
