| Titre | Les abonnés du téléphone et les PTT | |
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| Auteur | Christian Vigouroux | |
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Revue | Revue française d'administration publique |
| Numéro | no 45, 1988/1 La maladministration | |
| Rubrique / Thématique | La maladministration Illustrations |
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| Page | 6 pages | |
| Mots-clés (matière) | fonction publique postes service public télécommunications usager | |
| Mots-clés (géographie) | France | |
| Résumé anglais |
Telephone Users and the PTT.
Cryptic billing, threats of cut-off, burden of proof on users and restricted access to PTT corridors of power all make users feel powerless in the face of overbilling. The PTT are adopting modem technology to provide users with new services that will prevent complaints, or handle them more efficiently, thus alleviating the current State of affairs. Source : Éditeur (via Persée) |
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| Article en ligne | https://www.persee.fr/doc/rfap_0152-7401_1988_num_45_1_2044 |
