| Titre | L'importation d'un outil anglo-saxon dans une bureaucratie multiculturelle européenne : la Balanced Scorecard | |
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| Auteur | Dominique Hoppe | |
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Revue | Sociologies pratiques |
| Numéro | no 10, avril 2005 L'emprise des outils de gestion | |
| Rubrique / Thématique | Réponses sociologiques (études de cas) |
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| Page | 45-53 | |
| Résumé |
L'auteur relate son expérience de conduite d'un processus de changement. À l'Office européen des brevets, l'usage du diagnostic sociologique a facilité l'appropriation d'une Balanced Scorecard, un outil de gestion issu d'une culture américaine. L'article présente les effets de l'adaptation de cet outil dans cette structure caractérisée par le multiculturalisme : le partage d'une culture d'entreprise renouvelée, une compréhension des finalités de l'organisme, un regard neuf sur le management? Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=SOPR_010_0045 |
