| Titre | La « régulation clandestine » des usagers de France Télécom : Ce que nous apprennent les discours de légitimation des usagers face aux choix de fidélité et de défection | |
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| Auteur | Ygal Fijalkow | |
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Revue | Flux |
| Numéro | no 48-49, avril-septembre 2002 Usagers et régulation des réseaux | |
| Rubrique / Thématique | Dossier « Usagers et régulation des réseaux » |
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| Page | 73-82 | |
| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=FLUX_048_0073 |
