| Titre | Faire face aux risques psycho-sociaux : quelques éléments d'un management par la discussion | |
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| Auteur | Mathieu Detchessahar | |
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Revue | Négociations |
| Numéro | no 19, janvier 2013 Risques psychosociaux, qualité de vie au travail et négociation | |
| Rubrique / Thématique | Numéro spécial : Risques psychosociaux, qualité de vie au travail et négociation |
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| Page | 57-80 | |
| Résumé |
Face aux exigences croissantes de performance et dans un univers très instrumenté, équipes et management de première ligne doivent s'engager dans un important travail de régulation pour arrêter, toujours de manière temporaire, le sens à donner au travail et fabriquer des compromis. Nous définissions puis montrons dans ce cadre l'importance des espaces de discussion qui deviennent des opérateurs de santé et de qualité de vie au travail. Ensuite nous décrivons comment les manageurs de première ligne apparaissent de manière croissante comme empêchés de prendre en charge les fonctions d'animation, de médiation et de facilitation nécessaires à la mise en discussion locale du travail. Enfin, nous défendons l'idée que dans une perspective d'ingénierie de la discussion, il faut penser le nécessaire équipement de ces espaces en tenant compte des caractéristiques de l'écosystème organisationnel au sein duquel ils se déploient. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=NEG_019_0057 |
