| Titre | Syndicalisme et nouveaux salariés des services : aperçu sur l'expression cégétiste dans les centres d'appels d'Air France (1989-2004) | |
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| Auteur | Michel Pigenet | |
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Revue | Le Mouvement social |
| Numéro | no 216, juillet-septembre 2006 Relations de services | |
| Page | 101-133 | |
| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=LMS_216_0101 |
