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Titre Les agents généraux d'assurances spécialisés, des entrepreneurs sous contraintes
Auteur Luca Bartolomei
Mir@bel Revue Gérer et comprendre (Annales des mines)
Numéro n° 117, septembre 2014
Rubrique / Thématique
Ethnographie dans l'entreprise
Page 79
Résumé Cet article porte sur le parcours d'installation d'un agent général d'assurances spécialisé dans la commercialisation de solutions de prévoyance et de gestion de patrimoine1. À travers son témoignage, on apprend comment la compagnie recrute et forme ses agents, et comment elle parvient à les fidéliser malgré les difficultés et les déceptions. En dépit d'une situation financière souvent décevante cinq ans après leur installation, près d'un tiers des personnes recrutées par la compagnie persistent dans leur entreprise. Cette persistance dans l'engagement est difficile à justifier du strict point de vue de la rationalité économique. Elle appelle d'autres explications qui permettent de comprendre pourquoi les agents généraux poursuivent une carrière bien moins attrayante que celle escomptée.
Source : Éditeur (via Cairn.info)
Résumé anglais The author, who has chosen to remain anonymous, describes the installation of an insurance agent specialized in estate planning. We see how the insurance company recruited and trained agents, and how it made them loyal despite difficulties and disappointments. Although their personal finances were often in an unsatisfactory state five years after installation, nearly a third of these recruits stayed on. Their commitment is hard to explain in terms of pure economic rationality. Other explanations are needed to understand why they pursued a career that turned out to be much less attractive than what they had expected.
Source : Éditeur (via Cairn.info)
Article en ligne http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=GECO_117_0079