| Titre | Rationalisation des émotions dans les établissements hospitaliers : pratiques des soignants face à un travail émotionnel empêché | |
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| Auteur | Angélique Roux | |
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Revue | Communiquer |
| Numéro | no 8, 2013 La santé reconfigurée et reconfigurante : de la valeur à la norme | |
| Page | 81-98 | |
| Résumé |
L'informatisation du dossier de soins dans les établissements hospitaliers intervient dans le cadre d'une dynamique de rationalisation des organisations et des activités. L'informatisation et la conception managériale du soin, en obligeant à la rationalisation et donc à l'écriture dans des dispositifs, oblige les soignants à concilier l'exigence d'enregistrements synchrones portée par l'outil, et les contraintes et logiques de rythmes liés à leur activité. Par ailleurs, la dimension relationnelle et le travail émotionnel des infirmières auprès du patient sont occultés voire empêchés par le dispositif alors même qu'ils sont rendus obligatoires par décret et alors même que l'émotion, dès lors qu'elle touche à l'humain, est une activité de connaissance (Le Breton, 1998; Mercadier, 2011). Aussi, nous supposons que des stratégies collectives se mettent en place pour donner du sens et (re)créer une éthique du care (Brugère, 2011; Tronto, 2009), une dynamique de l'accompagnement solidaire (Guérin, 2011), stratégies qui contribuent à (re)construire l'imaginaire infirmier mis à mal par la rationalisation des établissements de soin. Source : Éditeur (via OpenEdition Journals) |
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| Résumé anglais |
The computerization of health care record in hospital occurs within a dynamic of rationalization of organizations and activities. Forced by computerization and managerial conception of care, rationalization and normative inscription in technical devices impel caregivers to reconcile the requirements of synchronous inscriptions and the constraints and logical rhythms related to their activity. Moreover, the relational and emotional labor of nurses are obscured or hindered by the device even though they are made compulsory by decree and even though there is a ecognition that once they refer to human beings, they engender a cognitive activity (Le Breton, 1998; Mercadier, 2011). Also, we assume that collective strategies are put in place to give direction and (re) create an ethic of care (Brugère, 2011; Tronto, 2009), a dynamic of solidarity coaching (Guerin, 2011); these strategies contribute to (re) build nurses imaginary, which are streamlining affected by health care rationalization. Source : Éditeur (via OpenEdition Journals) |
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| Article en ligne | https://journals.openedition.org/ricsp/227 |
