| Titre | Discussions informelles au sein du groupe de travail et construction du stress | |
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| Auteur | Marc Loriol | |
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Revue | Communication & Organisation |
| Numéro | n 36, décembre 2009 Pour une approche communicationnelle de l'individu au travail | |
| Rubrique / Thématique | Dossier |
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| Page | 20-31 | |
| Résumé |
À partir d'une étude sur la manière dont policiers et infirmières parlent de leur stress au travail, cet article aborde la façon dont le sens du travail et finalement les difficultés et le stress sont construits collectivement à travers les échanges informels au cours de l'activité. En donnant une vision positive des tâches effectuées, en posant les limites du « beau travail » et de l'engagement auprès des usagers, les discussions quotidiennes permettent plus ou moins de gérer symboliquement les problèmes et d'éviter qu'ils ne débouchent sur des plaintes de stress. Source : Éditeur (via OpenEdition Journals) |
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| Résumé anglais |
From a study on the way police officers and nurses speak about their stress at work, this article tackles how the meaning of work difficulties and stress are collectively constructed through informal exchange during activity. By forging a positive view of the task realised and putting bonds to the “nice work” and the involvement toward users problems, the day-to-day talks help more or less to manage troubles and avoid then to become stress complains. Source : Éditeur (via OpenEdition Journals) |
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| Article en ligne | http://communicationorganisation.revues.org/877 |
