| Titre | Évaluation et communication des nouvelles organisations d'interface : le cas des réseaux de santé | |
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| Auteur | Christian Bourret | |
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Revue | Communication & Organisation |
| Numéro | no 38, décembre 2010 Management de l'évaluation et communication | |
| Rubrique / Thématique | Dossiers |
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| Page | 77-88 | |
| Résumé |
Les cloisonnements du système de santé français, notamment entre la médecine de ville et le secteur hospitalier, sont considérés comme une des causes de ses dysfonctionnements. Le développement d'organisations d'interface et, en particulier, des réseaux de santé, a constitué une réponse possible, dans un contexte où le rôle de l'État providence est en pleine évolution. Leur expérimentation a rencontré la question de l'ambivalence de leur évaluation : aide au développement mais aussi contrôle (voire sanction). Une approche Sciences de l'Information et de la Communication de l'évaluation des réseaux de santé peut permettre de faire converger les représentations des différents acteurs et partenaires (y compris patients) sur les problématiques du lien, du sens, du savoir et d'action, en s'appuyant sur l'analyse de situations d'information et de communication. Cherchant à concilier aspects qualitatifs et quantitatifs, coûts, normes et valeurs, comme temporalités de l'urgence et du durable pour surmonter des logiques en tension, cette approche positionne l'évaluation dans une perspective d'aide au développement des réseaux ou d'autres organisations d'interface en santé. Source : Éditeur (via OpenEdition Journals) |
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| Résumé anglais |
The partitions in the French Healthcare System are considered as one of the causes of its problems, especially “walls” between primary care and the hospital sector. The development of interface organizations, particularly Healthcare Networks, may be an answer to this problem in a context where the role of the Welfare State is changing. Their experiment met the issue of ambivalence of their evaluation : to help improvement or to control (even to sanction). An approach through Information and Communication Sciences of the evaluation of Healthcare Networks may allow the convergence of representations of different actors and partners (including patients) towards the issues of link, meaning, knowledge and action, based on the analysis of information and communication's situations.Trying to reconcile qualitative with quantitative aspects, costs, standards with values, such as temporality of urgency with sustainability to overcome opposed logics, this approach sets the evaluation as an help in the development of Networks or other Health Interfaces Organizations. Source : Éditeur (via OpenEdition Journals) |
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| Article en ligne | http://communicationorganisation.revues.org/1411 |
