| Titre | Se considérer comme un client fidèle affecte-t-il l'évaluation des bénéfices reçus ? | |
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| Auteur | Kerviler Gwarlann de et Butori Raphaëlle | |
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Revue | Recherche et Applications en Marketing |
| Numéro | vol. 30, no 4, octobre 2015 | |
| Rubrique / Thématique | Recherche Articles |
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