| Titre | La complémentarité entre contrôle « formel » et contrôle « informel » : le cas de la relation client-fournisseur | |
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| Auteur | Nathalie Guibert, Yves Dupuy | |
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Revue | Comptabilité - Contrôle - Audit |
| Numéro | Tome 3, no 1, avril 1997 Varia | |
| Page | 39-52 | |
| Résumé |
Cet article a pour objectif de montrer que la complémentarité entre le contrôle formel et le contrôle informel est garante de la cohésion de l'organisation. Sur le plan théorique, cette complémentarité est en effet déterminante du climat de confiance nécessaire à la cohésion. L'application de cette proposition au cas de la relation client-fournisseur interentreprises de long terme, supposée homogène en terme de contrôle informel, permet aux auteurs de formuler deux hypothèses : celle de l'absence de liaison entre la formalisation contractuelle du contrôle et le degré de confiance en vigueur entre les partenaires, et celle de l'effet positif de la réduction du suivi technologique et financier sur le degré de confiance. La discussion des résultats met en avant l'importance d'une réflexion sur les effets de la normalisation d'une part et sur le rôle de l'informel d'autre part. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Résumé anglais |
The formal and Informal Control Complementation: the Buyer-seller Relationship Case
This study concerns the complementarity between formal and informal control, seen as the key to organisational cohesion. Theoretically, complementarity effectively determines the degree of trust required for cohesion. Application of this proposition in the case of long-term purchaser-supplier interfirm relationships, assumed to be homogeneous in terms of informal control, leads to the formulation of two hypotheses: firstly, that there is no significant link between contractual formalisation of control and the degree of trust between the parties; secondly that reduction of technological and financial monitoring has a positive effect on the degree of trust. Discussion of the results highlights the importance of considering the effects of normalisation, together with the role of informal control. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=CCA_031_0039 |
