| Titre | L'influence des caractéristiques professionnelles sur la consultation d'un SGC et la capitalisation : le cas des métiers d'auditeur, d'avocat et de consultant | |
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| Auteur | Laetitia Monnier-Senicourt | |
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Revue | Systèmes d'information & management |
| Numéro | vol. 13, no 1, 2008 | |
| Rubrique / Thématique | Articles de recherche |
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| Page | 31-61 | |
| Résumé |
Cet article identifie les caractéristiques professionnelles qui peuvent expliquer des différences de comportement de partage des connaissances (capitalisation volontairement et consultation du SGC), pour des auditeurs, avocats et consultants. Notre modèle inclut huit variables indépendantes, mises en évidence grâce à une comparaison des professions exercées dans ce cabinet international : la forme de travail en équipe, la fréquence des déplacements professionnels, l'horizon temporel des missions, la taille de la population dans l'organisation, l'existence d'une méthodologie de travail, l'existence d'une réglementation du métier, l'existence d'alternatives au SGC et l'existence de logiciel de travail spécifique. Nous nous sommes appuyé sur une méthodologie qualitative (inspirée de la cartographie cognitive), analysant plusieurs métiers et niveaux hiérarchiques. Nos résultats montrent principalement que la consultation est majoritairement influencée par les caractéristiques professionnelles, alors que la capitalisation n'est pas soumise aux mêmes variables d'influence. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Résumé anglais |
This article identifies professional characteristics that could explain differences between auditors, lawyers and consultants' behaviors in the knowledge transfer process that is in “feeding” the KMS (voluntary sharing acts) and in using knowledge repositories. Eight independent variables have emerged from a comparison between the three main professions of the Big Four firm and their influences were to be assessed in the research model : team work coordination, travel frequency, short or long term mission, business unit size within the company, work methodology existence, trade regulations existence, alternatives in KMS using, dedicated software existence. A multi-profession, multi-hierarchical rank qualitative methodology (partially based on cognitive mapping) is adopted. The major results are that using acts are mostly influenced by professional characteristics, whereas “feeding” does not appear to be determined by the same factors. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=SIM_081_0031 (accès réservé) |
