| Titre | Régulation de la qualité dans les services à la personne en France : l'Economie sociale et solidaire entre innovation et isomorphisme ? | |
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| Auteur | Francesca Petrella, Nadine Richez-Battesti | |
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Revue | Revue management & avenir |
| Numéro | no 35, mai 2010 | |
| Rubrique / Thématique | Cahier : Politiques Publiques et Innovation dans le champ social et médico-social : Quels modèles et capacité d'action ? |
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| Page | 273-292 | |
| Résumé |
Cet article analyse les principaux modes de régulation de la qualité dans le champ des services à la personne en France et leurs effets : l'adoption de démarches qualité par les organisations de l'économie sociale et solidaire relève-t-elle d'un processus d'innovation ou d'isomorphisme conduisant à leur banalisation dans un environnement de plus en plus concurrentiel ? Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Résumé anglais |
This paper analyses the major quality regulation measures used for home care services in France and their effects : is there a specificity in the quality procedures adopted by nonprofit organisations in this field or are they characterised by an isomorphism process, given the increasingly competitive environment? Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=MAV_035_0273 |
