| Titre | Où vont les banques ? | |
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| Auteur | Michel Mathieu | |
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Revue | Le journal de l'école de Paris du management |
| Numéro | no 115, septembre-octobre 2015 Dans le fond de l'usine | |
| Page | 38-44 | |
| Résumé |
Une révolution numérique est en marche dans les banques : les clients peuvent se passer d'aller en agence, transférer leurs comptes en quelques clics. Comment peuvent-elles réinventer leur rôle et leurs relations avec les clients ? Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=JEPAM_115_0038 |
