| Titre | Une situation de formation au diagnostic et à l'intervention en organisation dans le cadre d'un (hyper)conflit : le cas de Jérémy (1) | |
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| Auteur | Daniel Faulx, Sophie Delvaux | |
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Revue | Les cahiers internationaux de psychologie sociale |
| Numéro | no 81, 2009/1 | |
| Rubrique / Thématique | Techniques d'animation |
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| Page | 133-144 | |
| Résumé |
Cette situation d'expérienciation structurée s'adresse à un grand groupe (une trentaine de personnes). L'exercice vise à permettre aux participants d'expérimenter la conduite d'une négociation dans une situation conflictuelle. Elle a pour objectifs principaux d'aider les participants à développer d'une lecture systémique et stratégique des situations conflictuelles en organisation, tout en les sensibilisant participants à la problématique de l'intervention en organisation, sa dynamique, sa complexité et ses difficultés.La situation se base sur le cas de Jérémy, un employé d'une grande surface commerciale qui a émis un témoignage télévisé, s'estimant victime de harcèlement de la part de sa hiérarchie. Au lendemain de la diffusion dudit témoignage, qui réveille différentes situations problématiques sur les plans personnel, interpersonnel et organisationnel, l'ensemble des acteurs de l'organisation, dont une équipe de consultants, sont mobilisés autour de la situation. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=CIPS_081_0133 |
