| Titre | Process improvement and organizational development: the synergies between six sigma and seam | |
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| Auteur | Randall Hayes, Lawrence Lepisto, Sean Goffnett | |
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Revue | Recherches en sciences de gestion |
| Numéro | no 99, 2013/6 | |
| Rubrique / Thématique | Financial management and theory |
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| Page | 45-63 | |
| Résumé |
Les consultants et les managers utilisent souvent des protocoles quantitatifs explicites comme Six Sigma pour évaluer et améliorer les processus d'une organisation. La combinaison d'un protocole complet comme l'approche socio-économique de la gestion (SEAM) avec les approches très quantitatives de Six Sigma (SS) élargit l'objectif contextuel du consultant. Ce document explique comment ces méthodologies qualitatives et quantitatives peuvent être complémentaires. Nous discutons aussi de la façon dont l'intégration des SS et des approches SEAM peut permettre aux missions de conseil d'être plus efficaces. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Résumé anglais |
Consultants and managers often employ explicit quantitative protocols like Six Sigma to assess and improve processes in an organization. Combining a comprehensive protocol like the Socio-Economic Approach to Management (SEAM) with the highly quantitative approaches of Six Sigma (SS) expands the contextual lens of the consultant. This paper discusses how these qualitative and quantitative methodologies can be complementary. We also discuss how an integration of SS and SEAM approaches can make consulting engagements more effective. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=RESG_099_0045 |
