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Titre La coprésence lacunaire : réflexions sur l'incertitude radicale des relations d'aide médiées par messagerie instantanée
Auteur Alexandre Rouxel
Mir@bel Revue Communication & Langages
Numéro no 186, décembre 2015 La souffrance à proximité : écrits du mal-être d'un public en ligne
Rubrique / Thématique
La souffrance à proximité : écrits du mal-être d'un public en ligne
Page 99
Résumé Cet article s'attache à décrire et analyser les temporalités et les formes de coprésence spécifiques aux relations d'aide médiées par messageries instantanées. Plus précisément il s'agit de caractériser le dispositif technique et d'observer les régimes d'écriture qu'il configure. L'analyse repose sur un important corpus de textes composé de 57 000 pages. Ce corpus retrace les échanges ayant eu lieu entre bénévoles et individus souffrants sur la messagerie instantanée d'une association de prévention contre le suicide. Les discussions ayant eu cours entre les écoutants et les écoutés – c'est-à-dire entre les bénévoles de l'association et les usagers du dispositif – sont au cœur de cette étude. L'analyse de ces conversations permet d'observer et d'identifier certains effets du dispositif technique sur les manières d'être ensemble à distance.
Source : Éditeur (via Cairn.info)
Résumé anglais This article attempts to describe and analyze temporal and co-presence forms specific to aid relationships mediated by instant messaging. More specifically the aim is to define this technical system and assess the writing schemes that it configures. The analysis is based on an important collection of texts that counts 57,000 pages. This collection retraces exchanges that took place between volunteers and long-suffering individuals via the instant messaging system of a suicide prevention group. The conversations that took place between those who listen and those who are heard—that is to say between the organization's volunteers and the users of the system—are at the heart of this study. The analysis of these conversations allows the observation and identification of some of the effects that this technical system has on our manner of being together remotely.
Source : Éditeur (via Cairn.info)
Article en ligne http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=COMLA_186_0099