| Titre | Gestion des connaissances par les ressources humaines : cas du secteur des services en Tunisie | |
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| Auteur | Faten Louati, Lubica Hikkerova | |
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Revue | Gestion 2000 |
| Numéro | Volume 33, 2016/1 Rubrique : Point de vue | |
| Page | 33-52 | |
| Résumé |
Cet article vise à mieux comprendre dans quelle mesure le facteur humain peut influencer les pratiques de gestion des connaissances, considérées comme une source de compétitivité.Fondée sur un échantillon d'entreprises tunisiennes du secteur des services, notre analyse empirique montre que la compétitivité est un résultat multidimensionnel d'une part, et que la gestion des connaissances joue un rôle indirect pour renforcer la relation directe qui existe entre la dimension humaine et la compétitivité de l'entreprise, d'autre part. L'apport pratique se résume dans la présentation aux responsables des entreprises de services de solutions en matière de ressources humaines pour assurer une meilleure capitalisation, partage et création de nouvelles connaissances, ainsi qu'une meilleure compréhension des conditions de réussite d'une telle démarche, notamment par rapport à l'adaptation à leur environnement, essentiellement culturel. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Résumé anglais |
The goal of this paper is to better understand in what extent the human factor can influence knowledge management practices, regarded as a source of competitiveness. We conducted a quantitative research, based on a questionnaire, administered to a sample of Tunisian companies belonging to the service sector. Our research shows that competitiveness is a multidimensional result on one hand, and that knowledge management plays an indirect role in strengthening the direct relationship between the human dimension and the competitiveness of firm on the other hand. The practical contribution is summed up in the presentation to the service company managers of solutions, in the human resource field, to ensure better capitalization, sharing and creation of new knowledge and understanding of the conditions of success of such an approach, which consists in adapting to their environment, essentially, cultural. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=G2000_331_0033 |
