| Titre | UX et ethnographie en bibliothèques : convergence et différences | |
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| Auteur | Benjamin Caraco | |
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Revue |
I2D - Information, données & documents (anciennement : Documentaliste - Sciences de l'information) Titre à cette date : i2D : information, données et documents : pratiques & recherche |
| Numéro | vol. 54, no 1, mars 2017 Le design thinking : l'utilisateur au cœur de l'innovation | |
| Rubrique / Thématique | Dossier : Le design thinking : l'utilisateur au cœur de l'innovation |
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| Page | 42-43 | |
| Résumé |
[méthode] Les outils utilisés traditionnellement en bibliothèque pour connaître les publics sont généralement fondés sur des méthodes quantitatives. Depuis quelques années, des méthodes qualitatives inspirées de l'ethnographie ont fait leur apparition. Portant directement sur des usages et des pratiques, elles peuvent être exploitées dans une démarche de design pour améliorer l'expérience utilisateur. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=I2D_171_0042 |
