| Titre | RSE, GRH et Supply Chain. La stratégie de réponse d'Apple à la demande sociale d'amélioration des conditions de travail chez les sous-traitants | |
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| Auteur | Eline Nicolas | |
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Revue | @GRH |
| Numéro | no 24, 2017/3 | |
| Page | 55-76 | |
| Résumé |
Le « problème social » des conditions de travail chez les sous-traitants impose aux donneurs d'ordre la mise en place d'un management intégrant l'analyse des sources de risques (Supply Chain Disruption Management). Cette demande sociale implique au sein de la dyade ST-DO des modalités de contrôle de l'expression des responsabilités de chacun et une communication/un dialogue avec les parties prenantes. La stratégie de réponse à cette demande sociale doit alors permettre d'apporter des solutions aux attentes de réduction de l'incertitude et d'accès à l'information des parties prenantes.La problématique porte ici sur la compréhension de la formulation d'une réponse à une demande sociale d'amélioration des conditions de travail chez les sous-traitants au travers du cas Apple.L'étude présente une analyse des « Rapports de progrès de la responsabilité des fournisseurs » du géant de l'informatique Apple de leur naissance en 2007 à aujourd'hui. Le traitement de ce corpus à l'aide du logiciel d'analyse textuelle Alceste a permis de mettre en lumière une stratégie de réponse structurée autour de l'organisation des relations partenariales de la dyade DO-ST, de la gestion des risques chez le ST et de la structuration de la relation d'emploi chez le ST. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Résumé anglais |
The social problem of the working conditions at the subcontractors imposes to the contractors the implementation of a Supply chain Disruption Management. This social demand requires methods of assessment of the responsibilities of each partner and a communication/discussion with the stakeholders. The strategy of answer to this social demand then has to allow to provide solution to the expectations of the reduction of the uncertainty and the access to the information of the stakeholders.The problem concerns here the understanding of the formulation of an answer to a social demand of improvement of the working conditions at the subcontractors through the Apple case Apple.The study presents an analysis of Apple' supplier responsibility progress reports from their first edition in 2007 to 2016. This corpus was treated by using the software of textual analysis Alceste. This analysis allows to highlight a balanced strategy in terms of scope and rhythm of occurrence, based on three guidelines: organization of the partnership relations, risk management at the supplier and the structuring of work conditions at the supplier. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=GRH_173_0055 |
