| Titre | Loungeup : conciergerie numérique et… gestion de la relation client | |
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| Auteur | Mathieu Pollet, Marylou Bidault | |
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Revue | Espaces tourisme & loisirs |
| Numéro | n°336, mais 2017 Le tourisme face au terrorisme // la révolution des services de conciergerie | |
| Rubrique / Thématique | La révolution des services de conciergerie |
