| Titre | Onspot : du réceptif à la conciergerie de voyage | |
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| Auteur | Benoît Cerceau | |
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Revue | Espaces tourisme & loisirs |
| Numéro | n°336, mais 2017 Le tourisme face au terrorisme // la révolution des services de conciergerie | |
| Rubrique / Thématique | La révolution des services de conciergerie |
