| Titre | L'hôtellerie réinventée à l'heure du digital : le monde selon Accor | |
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| Auteur | Christophe Nowak | |
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Revue | Le journal de l'école de Paris du management |
| Numéro | no 131, mai-juin 2018 Du cœur à la réforme | |
| Page | 15-21 | |
| Résumé |
Booking, Expedia ou encore Airbnb ont rebattu les cartes dans le monde de l'hôtellerie. Pour garder une maîtrise de sa distribution, maintenir le contact avec ses clients et répondre aux nouvelles aspirations des voyageurs, Accor engage un plan digital de grande ampleur. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=JEPAM_131_0015 |
