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Titre L'évolution des centres d'appel téléphoniques des agences de voyage sur l'internet. Inscriptions sociotechniques de la coordination marchande.
Auteur Christian Licoppe
Mir@bel Revue Réseaux (communication - technologie - société)
Numéro vol 20, no 114, septembre-octobre 2002 Les centres d'appel
Rubrique / Thématique
Les centres d'appel
Article en ligne http://www.cairn.info/resume.php?ID_REVUE=RES&ID_NUMPUBLIE=RES_114&ID_ARTICLE=RES_114_0119