| Titre | Dilemmes et paradoxes, quels effets sur le travail, quelles actions de prévention ? | |
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| Auteur | Justine Arnoud, Cathy Krohmer, Pierre Falzon | |
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Revue | Revue française de gestion |
| Numéro | no 274, juin-juillet 2018 Paradoxes organisationnnels, quelles stratégies ? | |
| Rubrique / Thématique | Dossier : Paradoxes organisationnels quelles stratégies ? |
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| Page | 165-177 | |
| Résumé |
Si la littérature sur le paradoxe est foisonnante, la notion reste
encore floue ce qui rend difficile l'analyse de ses effets. L'enjeu
semble pourtant de taille : les organisations « paradoxantes »
présenteraient des effets délétères sur le travail et la santé.
L'article propose une opérationnalisation des paradoxes et de
ses effets en s'appuyant sur l'analyse ergonomique du travail.
Une recherche menée au sein de centres de services partagés
révèle l'exposition des salariés à des injonctions paradoxales et
des prescriptions contradictoires, sources d'effets délétères.
Les notions de dilemme, de paradoxe, d'organisation paradoxante sont discutées. La réduction des paradoxes est posée
comme objectif clé de l'intervention dans les organisations. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Résumé anglais |
Literature on paradox is abundant. However, it is a concept which remains
vague and the analysis of its effects is neglected. Still, the stakes are high: the
organizations that are locked in paradoxes would present detrimental effects
on work and health. Grounded in ergonomic analysis of work, the article proposes an operationalization of the concept of paradox and its effects during the
implementation of a shared services centre. The results expose paradoxes and
contradictory messages, sources of detrimental effects. The notions of dilemmas, paradoxes, and “paradoxante” organizations are discussed. The reduction
of paradoxes is set as a key objective of the intervention in organizations. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=RFG_274_0165 |
