Contenu du sommaire : Paradoxes organisationnnels, quelles stratégies ?

Les organisations temporaires sont de plus en plus fréquentes et leurs caractéristiques atypiques mobilisent de nouvelles pratiques managériales. L'étude d'un projet de renouvellement de stockage de gaz montre qu'une marge de flexibilité dans la définition et la coordination des tâches en facilite le pilotage. Cette flexibilité s'appuie sur des réunions et retours d'information fréquents ainsi que sur une excellente communication. Ces mesures sont d'autant plus efficaces que des rôles clefs, qui orchestrent les relations entre acteurs, sont formellement mis en place.

Sur le marché du vin, les aficionados, en tant que consommateurs très réguliers et en voie d'expertisation, constituent des cibles importantes pour le marketing d'influence. Investir judicieusement dans les dispositifs de jugement où se constitue leur apprentissage œnophile est donc crucial. Cet article se propose de comprendre les critères qui commandent à la hiérarchisation des dispositifs de jugement chez les aficionados de vin. Basée sur une observation participante, une netnographie et des entretiens projectifs, cette recherche révèle une défiance des aficionados vis-à-vis des dispositifs verticaux et une valorisation des dispositifs favorisant l'autonomie et la participation, et préconise un renforcement des dispositifs de réseaux offline et online.

Cet article s'intéresse à la composante à long terme de la rémunération des dirigeants et plus précisément, aux critères financiers, comptables et non financiers qui permettent d'établir que les dirigeants ont atteint leurs objectifs. Après avoir présenté la littérature sur la rémunération à long terme des dirigeants, l'étude montre que les entreprises européennes utilisent différents critères et ne retiennent pas le seul cours de Bourse. Les auteurs présentent en conclusion pourquoi les critères à appliquer doivent être contingents à la situation et au niveau de performance de la firme, à la structure de son actionnariat et aux caractéristiques de ses dirigeants.

Cet article analyse comment un établissement public hybride peut gérer un paradoxe de service lié à sa double logique de service public et de service au client. Le bénéficiaire de la prestation est au centre des contradictions entre logiques sociale et commerciale : usager dans l'une, client dans l'autre. Une recherche intervention met en évidence la nécessité de le réintégrer dans la gestion d'un tel paradoxe, soit comme référence externe pour les acteurs internes à l'organisation, soit comme acteur externe de la résolution des contradictions.

La complexité du management des entreprises expose les acteurs au paradoxe, particulièrement dans la recherche d'équilibre entre exploration et exploitation en contexte d'innovation. L'étude de cette question, à l'aide du concept d'ambidextrie, met en évidence un domaine peu analysé : les pratiques des managers dans la situation spécifique de relations interorganisationnelles. Sur la base d'études de cas d'alliances, trois modes de gestion sont identifiés : bricoleur (tourné vers l'exploration), gestionnaire (privilégiant l'exploitation) et acrobate (maintenant un équilibre permanent entre exploration et exploitation).

Mobilisant l'approche des paradoxes (Smith et Lewis, 2011), cet article s'intéresse à la durabilité des petites entreprises en système de management collectif (SMC) dans un secteur sous tensions, l'agriculture française. Sur la base d'une étude de cas, les auteurs analysent en quoi cette stratégie collective (Astley et Fombrun, 1983), fondée sur des principes d'amélioration continue et de responsabilité collective, peut créer des conditions favorables à une gestion constructive des tensions de la durabilité.

Des dynamiques endogènes sont présentes en intégration post-fusion entre organisations, individus et équipes. L'intégration post-fusion implique de nombreux challenges et engendre une recherche simultanée d'objectifs multiples et parfois concurrents. Grâce à une étude de cas longitudinale d'une fusion entre deux sociétés immobilières d'investissements cotées françaises, les auteurs identifient les dynamiques et éléments déclenchants permettant aux parties prenantes de sortir des dualités identifiées. Ils démontrent l'intérêt d'une lecture multiniveaux pour répondre à la gestion d'exigences contradictoires dans un cadre post-fusion.

Les projets innovants collaboratifs sont le théâtre de tensions. L'objectif de cet article est de mettre en évidence que ces tensions, dans les étapes amont de ces projets, ont un intérêt managérial. En mobilisant la théorie de l'activité, les auteurs montrent qu'elles tiennent leurs ressorts d'éléments historico-culturels propres à chaque organisation. Et en s'appuyant sur une étude de cas (le projet innovant collaboratif SIRUS), ils mettent en exergue une méthode d'identification des tensions, puis explicitent en quoi elles peuvent, dans certaines circonstances, représenter un levier managérial.

Si la littérature sur le paradoxe est foisonnante, la notion reste encore floue ce qui rend difficile l'analyse de ses effets. L'enjeu semble pourtant de taille : les organisations « paradoxantes » présenteraient des effets délétères sur le travail et la santé. L'article propose une opérationnalisation des paradoxes et de ses effets en s'appuyant sur l'analyse ergonomique du travail. Une recherche menée au sein de centres de services partagés révèle l'exposition des salariés à des injonctions paradoxales et des prescriptions contradictoires, sources d'effets délétères. Les notions de dilemme, de paradoxe, d'organisation paradoxante sont discutées. La réduction des paradoxes est posée comme objectif clé de l'intervention dans les organisations.