| Titre | Big Data et relations publiques, étude de cas des pratiques numériques de Revenu Québec | |
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| Auteur | Francine Charest, Alain Lavigne | |
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Revue | Communication & Organisation |
| Numéro | no 54, décembre 2018 Pratiques de la communication et Big Data | |
| Rubrique / Thématique | Dossier |
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| Page | 15-27 | |
| Résumé |
À l'aide de repères théoriques fondamentaux des relations publiques, l'étude de cas de recherche de Revenu Québec traite des pratiques professionnelles récentes de planification, d'intégration dans les médias sociaux et de gestion des données massives de cette agence fiscale. Son objectif principal consiste à analyser les pratiques numériques de cette organisation, laquelle a su se démarquer auprès des publics, notamment par sa posture de considérer le citoyen actif et membre à part entière. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Résumé anglais |
Using the fundamental theoretical principles of public relations, the “Revenu Québec” case study tackles with recent professional practices in planning, integration to social media, and Big Data management by this government agency. The case study primary objective consists in analyzing the digital practices of the organization, which managed to stand out in the eye of the public by considering citizens as active and integral part of the organization. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=COMOR_054_0015 |
