| Titre | Nouveau Management Public, tensions de rôle et stress professionnel chez les cadres de santé | |
|---|---|---|
| Auteur | Audrey Rivière, Nathalie Commeiras, Anne Loubès | |
 |
Revue | Revue de gestion des ressources humaines |
| Numéro | no 112, avril-mai-juin 2019 | |
| Page | 3-20 | |
| Résumé |
Depuis quelques décennies, la gestion des organisations hospitalières n'a cessé d'évoluer pour faire face, entre autres, à une crise de moyens humains et financiers. Ces changements ont eu des conséquences notamment sur le rôle des acteurs du soin. L'objectif de cet article est d'analyser les relations entre la perception des changements liés au Nouveau Management Public, les tensions de rôle perçues par les cadres de santé et leurs incidences sur le stress professionnel, en mobilisant la théorie des rôles et le modèle de Demerouti et al. (2001). Afin d'apporter des éléments de réponse, une étude empirique a été menée auprès de 445 cadres de santé d'établissements publics de santé français. Les résultats de la recherche indiquent que la perception des changements liés au Nouveau Management Public favorise dégressivement le conflit de rôle, la charge de travail quantitative, puis le conflit travail-famille. Par ailleurs, l'étude permet d'analyser le degré d'influence de chaque type de tensions de rôle en termes de stress au travail. Les résultats révèlent que c'est la charge de travail quantitative qui semble être le plus important prédicteur du stress professionnel des cadres de santé interrogés, alors que la charge de travail émotionnelle semble, quant à elle, diminuer le stress au travail. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
|
| Résumé anglais |
New Public Management, role tensions and stress in nurse managers In recent decades, the management of hospitals has continued to evolve in order to face to a crisis of human and financial resources. These changes have had consequences in particular on the role of care actors. The aim of this article is to analyse the relationships between the perception of changes in link with the New Public Management, the role tensions perceived by nurse managers, and their impact on job stress, by mobilizing the role theory and the model of Demerouti et al. (2001). In order to provide some answers, an empirical study was conducted among 445 nurse managers through several French public hospitals. The results of the research indicate that the perception of changes in link with the New Public Management favors digressively, the role conflict, the quantitative workload, then the work-family conflict. In addition, the study makes it possible to analyse the degree of influence of each type of role tensions in terms of job stress. The results reveal that the quantitative workload seems to be the most important predictor of the interviewed nurse managers' job stress, while the emotional workload seems to reduce the job stress. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
|
| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=GRHU_112_0003 (accès réservé) |
