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Titre Changements, incertitudes et qualité de vie au travail : Le cas d'un regroupement de laboratoires de biologie médicale
Auteur Nathalie Commeiras, Ariel Eggrickx, Irène Georgescu
Mir@bel Revue @GRH
Numéro no 31, 2019/2
Page 35-63
Résumé L'objectif de cet article est d'analyser l'effet conjugué des incertitudes et des modalités de la conduite du changement sur la qualité de vie au travail anticipée, en mobilisant la théorie de la conservation des ressources d'Hobfoll et la théorie du management de l'incertitude. Cette recherche porte sur un projet de regroupement de vingt-six laboratoires de biologie médicale d'un centre hospitalier universitaire français sur un site unique, répartis actuellement sur six sites. Les résultats de l'étude qualitative menée sur la base de vingt-neuf entretiens semi-directifs montrent que la Qualité de Vie au Travail (QVT) mérite d'être analysée de manière dynamique et que le sens perçu du changement constitue une autre dimension importante du concept. En outre, ils mettent en évidence les stratégies d'ajustement déployées par les individus en fonction des anticipations de pertes ou gains de ressources et des multiples incertitudes sur le changement. Sur le plan managérial, ils suggèrent qu'il est possible de repérer les catégories de salariés anticipant des pertes de ressources ou opportunités de gains, repérage essentiel pour prévenir une dégradation de la QVT et améliorer la conduite du changement.
Source : Éditeur (via Cairn.info)
Résumé anglais Changes, uncertainties and quality of life at work : the case of a combination of laboratories of medical biology. Drawing upon uncertainty management and resources preservation theories, the purpose of the paper is to explore how employees cope to protect the quality of life at work (QLW) in a uncertainty context. We have conducted a case study in a Public hospital which is involved in laboratory mergers. Our results show that QLW may be approached in a dynamic way and give meaning to work play a crucial role. Moreover, employees may develop strategies based on expectations of resource losses or gains to cope to uncertainties in organizational change. From a managerial point of view, it suggests that it is possible to identify losses of resources or opportunities for gains which is essential for preventing a deterioration of QWL and improving change management.
Source : Éditeur (via Cairn.info)
Article en ligne http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=GRH_192_0035 (accès réservé)