| Titre | La gestion du capital humain : maîtriser les risques en EHPAD | |
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| Auteur | Anne Goujon Belghit | |
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Revue | Revue management & avenir |
| Numéro | no 117, juin 2020 | |
| Page | 17-39 | |
| Résumé |
La problématique de gestion des risques en EHPAD est abordée dans cet article sous l'angle du capital humain. En effet, les difficultés toujours croissantes rencontrées par les acteurs de ce secteur méritent une attention particulière. Cette recherche, basée sur une étude de cas unique en EHPAD associatif protestant, révèle l'importance de la prise de conscience du décalage entre l'intention stratégique organisationnelle et la réalité du terrain liée à la charge de travail à la fois effective et émotionnelle. La maîtrise de cet écart, par une mesure « objective », apporte un levier managérial pour limiter les risques. Les leviers résident dans la diffusion des valeurs et du sentiment de sécurité psychologique. Les valeurs renvoient à l'éthique, à l'honnêteté. La sécurité psychologique englobe les espaces de régulation, l'accessibilité des managers, la qualité de la communication et de la diffusion de l'information. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Résumé anglais |
The issue of risk management in EHPAD is discussed in this article from the perspective of human capital. Indeed, the ever-increasing difficulties encountered by the players in this sector deserve special attention. This research, based on a unique case study in Protestant associative EHPAD, reveals the importance of the awareness of the discrepancy bet ween the organizational strategic intention and the reality of the ground related to the load of both effective and emotional work. Controlling this gap by an “objective” measure provides managerial levers to limit risks. The levers deal with the diffusion of values and the feeling of psychological safety. Values refer to ethics, honesty. The psychological safety encompasses areas of regulation, the accessibility of managers, the quality of communication and the flow of information. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=MAV_117_0017 |
