| Titre | L'enrôlement différencié des usagers dans les living labs en santé et autonomie en France | |
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| Auteur | Valentin Berthou, Gérald Gaglio | |
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Revue | Réseaux (communication - technologie - société) |
| Numéro | no 222, juillet-septembre 2020 Cultures juvéniles à l'ère numérique | |
| Rubrique / Thématique | Varia |
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| Page | 165-198 | |
| Résumé |
Les Living Labs (LL) sont des organisations qui se proposent de promouvoir des nouveautés, souvent de nature technologique, par de la co-construction avec des usagers. Pour ce faire, elles dupliquent des lieux du quotidien et/ou utilisent des plateformes techniques. Dans cet article, nous nous focalisons sur deux LL en santé et autonomie (LLSA). Après avoir retracé par quel cheminement l'usager est devenu une figure centrale, nous indiquons la façon dont les acteurs concernés projettent l'utilité desdits usagers dans la conception d'artefacts et pour l'institutionnalisation des LLSA. Via une comparaison, nous montrons ensuite que ces usagers sont à « trouver ». Il s'agit de définir leur identité, de les faire venir dans les LL puis de les mobiliser concrètement dans des projets. Cela donne à voir des processus d'enrôlement des usagers différenciés, soit très artisanaux et fluctuants, soit plus stabilisés et répétés. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Résumé anglais |
Living Labs (LLs) are organizations that promote innovations, often of a technological nature, through co-construction with their users. To this end, they duplicate places of everyday life and/or use technical platforms. In this article we focus on two LLs in Health and Autonomy (LLHA). After tracing the path on which the user became a central figure, we describe how stakeholders project these users' usefulness in the processes of designing artefacts and institutionalizing LLHAs. Through a comparison, we then show that these users must be “found”. They first have to be identified, then brought to the LL, and then actually mobilized in projects. This shows differentiated processes for enrolling users, which can be either very small-scale and irregular, or more stable and reproduced. Source : Éditeur (via Cairn.info) |
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| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=RES_222_0165 |
