| Titre | La reconnaissance des erreurs est-elle un bon argument commercial ? Les enseignements des commentaires en ligne des clients concernant cinq vidéos publicitaires | |
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| Auteur | Julien Cusin, Michaël Flacandji | |
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Revue | Revue Interdisciplinaire Management, Homme & Entreprise — RIMHE |
| Numéro | vol. 10, no 43, printemps 2021 Instrumentation, instrumentalisation | |
| Rubrique / Thématique | Retour d'expérience |
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| Page | 95-110 | |
| Article en ligne | http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=RIMHE_043_0095 |
