Contenu du sommaire : Instrumentation, instrumentalisation

Comment expliquer la persistance des inégalités professionnelles entre les femmes et les hommes malgré l'ensemble des mesures et des dispositifs mis en place dans les entreprises ? Dans cet article, nous proposons de mobiliser la théorie des représentations sociales (RS), et plus spécifiquement celle de leur structuration en distinguant les éléments du noyau central inamovibles des éléments périphériques plus plastiques. Nous expliquons en quoi les tentatives de changement des stéréotypes de genre peuvent s'avérer vaines et proposons d'adopter une approche plus globale intégrant l'ensemble des composants des RS dont nous mettons en évidence la pertinence à travers les résultats d'une étude menée dans une entreprise multinationale du secteur de l'ingénierie. Quatre méthodes de recueil et d'analyse des données ont été mobilisées : le réseau d'association de De Rosa (1995, 2003), la technique de substitution de Guimelli et Deschamps (2000), le test d'indépendance au contexte de Lo Monaco et Guimelli (2008) et enfin l'analyse prototypique de Vergès (1992). L'apport principal de notre recherche réside dans la construction d'un nouvel instrument de prévention des inégalités de genre permettant la création de pratiques sur-mesure en s'appuyant sur l'analyse du contenu et de la structure des RS.

L'instrumentation de gestion des plateformes numériques peut-elle être capacitante et concilier la performance avec le développement des travailleurs ? Si oui, quelles en sont les caractéristiques ? Ces questions présentent de nombreux enjeux. En effet, les plateformes numériques de travail ressortent au contraire comme généralement incapacitantes, qu'elles disciplinent les comportements en multipliant les outils de contrôle algorithmique, ou qu'elles engendrent des situations d'anomie en recourant massivement aux mécanismes de coordination du marché. Afin de questionner ces limites et proposer une troisième voie visant à identifier les caractéristiques d'une instrumentation capacitante des plateformes, nous avons mené une étude de cas qualitative de la plateforme Airbnb Experience. Nos résultats mettent en évidence l'importance de la subsidiarité, en interdépendance avec les principes de flexibilité et de transparence interne, comme caractéristique distinctive des outils de gestion ouverts constitutifs des environnements capacitants. Le principe de subsidiarité implique la mise en place d'outils optionnels d'aide et de suppléance, venant contrebalancer les dispositifs de management algorithmique et pallier les risques d'anomie sur les plateformes qui recourent principalement aux mécanismes du marché.

Cet article porte sur un instrument stratégique, la prospective des métiers, qui permet d'identifier l'impact des mutations sur le ou les métiers d'une organisation mais aussi sur les pratiques de management et les modalités d'organisation du travail. Nous en questionnons la portée et les limites en nous appuyant sur les résultats d'une recherche-intervention menée auprès de deux fondations opérant dans les secteurs sanitaire et médico-social en cours de rapprochement. Nous avons pu définir quatre scenarii permettant d'éclairer les décideurs afin de faire face aux mutations identifiées et de les articuler avec une stratégie managériale et des ressources humaines alternative que la nouvelle organisation pourrait mobiliser pour accompagner sa création et sa mise en place. Nos résultats contribuent aux travaux visant à développer des outils d'aide à la décision à l'intention des équipes managériales qui sont de plus en plus confrontées à la nécessité d'anticiper et de comprendre aussi bien les mutations externes de leur environnement sectoriel et d'affaires, que les mutations internes de nature managériale, humaine et organisationnelle.