| Titre | Au-delà du guichet : l'art de l'accueil dans les lieux de soins | |
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| Auteur | Philippe Guichardaz, Julien Nessi | |
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Revue | Horizons publics |
| Numéro | no 28, juillet-août 2022 Comment repenser l'accueil dans les services publics ? | |
| Rubrique / Thématique | Dossier. Comment repenser l'accueil dans les services publics ? Mises en perspective |
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